描述:
CRM自動化經理將與我們的外部技術合作夥伴緊密合作,我們的內部營銷利益相關者推動能力和利用業務。這將從內部了解釺發展路線圖和銷售通過發展新的通信功能,可以利用CRM團隊。
此外,CRM技術團隊的主題專家在所有我們的技術平台支持更廣泛的CRM團隊交付在必要時營銷活動。
主要職責
CRM技術和數據策略:
支持高級CRM技術經理:
- 提供戰略CRM技術路線圖將保留通過逐步改變所提供的個性化和定位我們的通信。
- 定義技術和數據驅動的解決方案交付業務需求
- 使Domino的CRM技術前沿的變化,是一個倡導創新實驗和實施新技術能力。
- 實現第三方解決方案提供能力增加,對我們的CRM營銷效率和有效性。
CRM係統和數據管理:
- 監視和管理活動產能。
- 監測數據質量和實現過程數據清理和濃縮。
- 確保遵守數據隱私法規,如GDPR。
- 故障診斷和解決技術問題與CRM係統有關。
- 識別機會持續改進流程、係統和CRM團隊成員使用的模板數據管理和自動化營銷。
問責製
- 提供自動化的策略與CRM的盲信和業務策略
- 創建和執行自動化CRM活動
- 確保Domino使用最好的CRM技術可用(在預算和合同的限製),它被用於優化,確保Domino仍然領先的自動化生命周期的營銷活動。
- 負責CRM的實施和管理技術
- 工作協作與CRM團隊和各種各樣的團隊包括但不僅限於數字營銷,數碼產品,我,DWH和BI
知識技能與經驗
- 證明使用多渠道CRM的經驗參與技術(釺高度可取的)
- 至少4年的工作經驗在技術的CRM的角色
- 創建個性化用戶旅行經驗和生命周期自動化可取的
- 工作經驗與及時的個性化技術等活動墨水可取的
- 技術的理解廣播解決方案、產能等
- 擅長CRM報告、數據提取和分析。能齊心協力的案例研究,前運動預測和運動後評估。
- 動手、組織和注重細節的同時不丟失的大局
- 工作協作與CRM團隊和各種各樣的團隊包括但不僅限於數字營銷,數碼產品,我,DWH和BI
- 癡迷於改善用戶的體驗。
- 好地理解sdk和api是如何工作的。
- 一個挑戰者的心態來幫助我們發展我們的工作方式。
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