漢堡王是如何推動遊戲化用戶參與度和忠誠嗎

[ashleyatbraze]

這個問題,策略,競選的結果

• 問題:獲獎活動著稱,漢堡王®正在開車相同級別的意識在新的和現有的客戶其迅速增長的忠誠計劃,皇家特權,而加強BK®應用程序參與。manbetx万博全站客户端
• 策略:漢堡王®和可口可樂®retro-fun遊戲開發,對速度的渴望,玩家會選擇一個可口可樂的賽車®司機障礙忠誠計劃分——“冠”而盡可能快的賽車在賽道上。免費用戶將獲得免費軟飲料和冠食品以及贏得大獎的機會:一個為兩個VIP賽車體驗。漢堡王開發了一個橫跨海峽的消息傳遞活動,包括自定義應用程序消息傳遞、電子郵件、推送通知,社會職位和媒體。他們的這種獨特的運動而利用釺和銅焊合金技術合作夥伴mParticle,振幅,部門測量的性能和歸因。
• 結果:遊戲共鳴新的和現有用戶,而競選活動被證明是高度參與,看到26.7 k平均每日戲劇和超過210000個獨特的球員的運動。此外,75%的用戶繼續購買,和30%的客人打了不止一次,每周的購買頻率提高了19.5%。通過擴展的觀眾通過可口可樂®夥伴關係,共同開拓市場渠道,競選也看到一個強勁提升應用下載和注冊“皇家特權”。

通過參與構建品牌忠誠度

漢堡王®理解收購努力驅動經濟增長的重要性參與策略,可以幫助維持它。通過他們的忠誠計劃,皇家特權,漢堡王®提供了激勵和福利,獎勵和識別客戶,把他們拉回BK®應用程序更頻繁。manbetx万博全站客户端參與新和活躍用戶,品牌了hyper-casual遊戲而不是傳統的coupon-heavy方法在近年常用的。與可口可樂合作賽車®8位遊戲對速度的渴望挑戰用戶擊敗他們每天為了贏得比賽時間不同的獎項,可以救贖和搭配其他項目應用,激勵客戶一次又一次地返回到應用程序。manbetx万博全站客户端遊戲也是一個機會來啟發用戶克朗的價值以及如何贖回BK的免費食物。

漢堡王®使用推送通知,應用消息(艾瑪),電子郵件推動客戶玩。manbetx万博全站客户端深思熟慮的用戶分類是用來確保消息傳遞相關和及時的根據用戶的旅行每個人(新球員與球員返回)。

釺平台增強了運動如何

運動依賴out-of-product渠道像電子郵件開客戶打開手機應用程序來玩這個遊戲。manbetx万博全站客户端應用程序用戶收到了“現在”的電子郵件提示,直接打開手機應用程序;一旦進入應用程序,一個應用程序消息促使客戶開始播放。在遊戲結束時,客戶會自動收到他們的獎票息以及電子manbetx万博全站客户端郵件確認獎。漢堡王杠杆客戶數據平台(CDP)和銅焊合金技術合作夥伴mParticle通過釺觸發優惠券。這個橫跨海峽的策略讓顧客回到應用程序,一次又一次,參與到品牌。manbetx万博全站客户端

性能和在競選中捕捉玩家數據從漢堡王Merkle, aBraze合金解決方案夥伴,從那裏無縫地傳遞給釺和銅焊合金技術合作夥伴mParticle和振幅。通過利用釺平台的連接內容動態內容個性化工具,漢堡王可以安全地和無縫地在後台完成必要的客戶數據。漢堡王繼續利用釺平台作為一種從頭構建集成,和把重擔從其內部工程師的盤子。

”作為長期合作夥伴,釺仍然是一個關鍵的考慮我們如何處理我們的數字增長,漢堡王的參與策略。構建靈活的能力,動態的解決方案允許我們的團隊專注於推動強勁業績通過無縫橫跨海峽的運動。”

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主管忠誠采辦及優化,漢堡王

漢堡王的結果:應用內接觸,更多的收入

通過他們的移動應用程序有趣,不僅功能,漢堡王成功地獲取新用戶,誘人的活躍用戶參與,最終推動數字銷售。

• 210 k獨特的球員
• 19.5%購買頻率增加
• 75%的用戶玩了1天post-gameplay內購買

關鍵的外賣

1. 參與策略可以幫助推動更高的轉換同時確保你的品牌是心靈的。消費者想要更多的從品牌不僅僅是另一個折扣。豐富,引人注目的經驗更有價值。

2. 遊戲化可以作為忠誠度和參與度司機使用力學超越貼現或提供。

3. 正確的技術堆棧可以簡化係統之間數據的運動,幫助提高整體運動監測和橫跨海峽的溝通,支持完美的活動執行。