地點:遠程
報告:CRM實踐領先
我們是誰
你是一個數據驅動的增長專家尋找你的下一個挑戰嗎?看看巨大的火箭——英國數據& CRM谘詢公司在世界的風暴!
與客戶在歐洲,美國,非洲,我們幫助企業了解顧客和驅動通過CRM的核心服務自動化和可預測的增長數據和分析。manbetx万博全站客户端
我們的國際團隊呈現服務範圍廣泛的客戶包括金融服務、航空、音樂、媒體、流媒體和體育部門。
我們提供什麼
快速變化的環境——你永遠不會停止學習和成長
支持和積極的工作文化強調我們的價值觀
國際影響力,與團隊成員在歐洲,美國和世界各地
100%遠程永遠
靈活的休假政策
職業發展和晉升的機會/晉升路徑
組織團隊活動和戶外活動我們在尋找什麼
我們正在尋找一個CRM將團隊領導加入我們的團隊,負責客戶關係管理和監督我們的CRM項目的性能。
作為一個CRM團隊領導交往,你將負責駕駛客戶互動,提供領導團隊,和交付異常結果。
責任
項目
•帶頭參與客戶項目交付保留審計+ CRM項目同時處理多個客戶
•使用分析和歸因工具來構建和調查關鍵用戶漏鬥,分段保留圖表和行為分析發現問題,機會和競選理念為我們的客戶
•開發戰略營銷自動化路線圖的基礎上詳細了解客戶的定性和定量數據的見解
•創建和交付產品演示交流增長機會,分析和行政領導。
•範圍詳細實驗來驗證假設,使密切與用戶心理和廣泛的移動應用程序使用的好習慣
•幫助團隊實驗變成複雜的生命周期流使用觸發器和細分智能發送活動與靜態內容和動態內容
•密切監控運動傳遞,進行穩健統計學意義報告對核心保留kpi(不僅僅是領先指標活動指標)
•現在和領導研討會在客戶現場訪問,每周迭代調用和一對一磋商,自信地交流你的專長初級團隊成員和高管
團隊
•管理CRM Associates的一個團隊,提供指導,指導,和正在進行的指導優化它們的性能。
•設定清晰的業績預期,委托責任,並監督團隊進展的目標。
•開發和執行培訓計劃來提高團隊的技能和專長CRM策略和客戶管理。
交付
•確定戰略方向和基調為所有客戶賬戶。
•用白板描述解決方案與客戶和工作與項目交付團隊創建的建議。manbetx万博全站客户端
•確保所有工作按時完成,交付給客戶的戰略和預算。
性能跟蹤和報告總經理維護團隊責任和促進服務質量。
客戶管理
•建立和維護客戶關係的卓越標準的機構。
•管理高級客戶預期,增加客戶滿意度和參與。
資格
•6 +年的經驗在CRM營銷策略或CRM的競選經理的角色。
•與釺平台合作的豐富經驗,展示熟練利用有效的CRM策略的特性。
•在團隊管理和領導經驗
•質量保證能力在釺初級團隊成員的工作,確保準確性和一致性與最佳實踐在CRM活動。
•一個業務/市場營銷相關專業大學本科學曆或相關工作經驗
•能力管理和優先考慮並發任務的數量,同時保持一個高水平的對細節的關注
能夠清楚地解釋複雜的技術思想到多個觀眾做口頭和書麵
•工作經驗與Salesforce營銷雲,Iterable, Hubspot的或其他的CRM平台
•在跨職能團隊工作的能力
•在Excel和PowerPoint高級技能
•強大的電子郵件和數字營銷的知識
有用的技能
•經驗分析工具(Google analytics, Omniture,振幅,Mixpanel, . .)
•管理多個客戶端代理經驗或能力的經驗
•釺營銷人員認證
•釺管理認證
•遠程工作經驗
