健身和營養App 8fit利用Braze來促進用戶的鍛煉

由於持續的疫情，健身房關閉或運力減少COVID-19大流行在一個社交距離越來越遠的世界裏，團體課程很難完成，那些想在家裏保持身體健康的人越來越多地轉向電腦和移動設備，尋求指導、新的鍛煉方式，以及那種曾經隻有配有果汁吧的高端俱樂部才能享受的量身定製的鍛煉體驗。當然，獲取信息隻是等式的一半。同樣重要的是，起床並投入工作的動力，由於在沙發上呆了太長時間而產生的昏昏欲睡，以及隨時可以獲得的睡眠，這種動力很難獲得流媒體內容他們不會看著自己。正如許多教練會告訴你的那樣，讓人報名參加健身計劃並不是一個挑戰;這讓他們不斷回來。

總部位於柏林的健康和健身應用8fit深知一致性和持續努力對用戶的健康之旅有多重要。他們也知道增加和重複用戶訂婚這有利於他們的業務健康發展，加深應用程序與其受眾之間的關係，並導致付費用戶基礎的增加。他們的策略?通過使用“條紋”機製遊戲化地提升用戶粘性。在Braze中，他們發現了一種能夠促進用戶鍛煉的解決方案跨多個渠道更輕的電梯。

8fit用戶用條紋保持目標

8fit的條紋背後的想法相當簡單:用戶活動被跟蹤，並且個性化的促銷信息鼓勵單個用戶將連續的課程鏈接在一起。徽章和獎勵被用來激勵玩家延長連續時間，而那些有連續時間被打破風險的玩家則被鼓勵每周至少參加一節課，以免打破連續時間鏈。8fit還希望利用這種動態，通過提供免費試用課程作為激勵，促進免費用戶向付費用戶的轉變。

收集使用情況和條紋數據是一回事，但在促銷活動中根據這些數據采取行動是另一回事。8fit試圖利用推送通知，電子郵件,應用程序消息傳遞同時(IAM)。他們需要一個平台，允許他們通過這些渠道策劃一個活動，尊重每個用戶在他們特定的健身旅程中的位置，利用動態個性化，而不會給他們的開發團隊帶來沉重的負擔。幸運的是，當他們需要的時候，Braze正好在那裏。

Braze液體個性化為8fit做了繁重的工作

擁有一個好的個性化策略隻是戰鬥的一半;有技術來實現它，而不跳過一堆後勤箍也是同樣重要的。幸運的是，Braze對此有一個解決方案液體．Liquid是Shopify最初創建的開源模板語言，一旦收集和整理收件人的個人信息，品牌就可以輕鬆地將其填充到電子郵件中，手機推送通知，以及其他形式的消息傳遞，通過使用簡單的代碼行，即liquid標簽。

通過Liquid, 8fit能夠根據每個用戶的個人鍛煉記錄來定製他們將收到的信息，但該品牌更進一步，加入了Liquid決策分裂步驟畫在畫布上。利用這個工具，他們可以將用戶分成連續玩遊戲的用戶和沒有玩遊戲的用戶，根據他們的目標是祝賀用戶並鼓勵他們進一步參與遊戲，還是推動那些已經失敗的用戶重新開始遊戲，來發送不同的消息活動。

8fit flex獲得個性化推廣

任何曾經與健身教練合作過的人都知道，與試圖用一種適合所有人的方法來工作的人相比，有一個人根據你的特定喜好來訓練他們的教練是一種完全不同的體驗。促銷活動也是如此，8fit努力促進條紋保養的結果證明了這種跨渠道個性化是多麼有效。

得益於他們的條紋方法及其背後的活動，該品牌的用戶粘性和轉換指標得到了全麵的顯著提升。每周課程瀏覽量增加了40%，相應的每周課程完成量增加了17%。此外，免費用戶轉化為付費用戶的比例上升至13%，對盈利產生了顯著影響。所有這些都是在不需要大量開發資源的情況下完成的，而無需手動製作單獨的個性化消息活動，這使得8fit的工程團隊可以專注於核心功能。

8fit高級產品經理Ivo Dimchev表示:“Braze所釋放的價值是值得的，不僅是因為收入，還因為技術能力。“Braze提供了許多功能，可以節省其他團隊的時間。有了Braze，我可以在不占用開發者時間的情況下開展這些活動，讓他們專注於構建核心產品功能。”

最終的想法

當一個人與合適的夥伴合作時，堅持健身養生更容易。通過對streak方法的個性化推廣，8fit證明了自己正是用戶所需要的家庭健身房夥伴。得益於Braze，他們能夠在不增加內部資源的情況下完成這一切，同時提高轉化率指標。

有關如何有效地實現個性化的更多信息，請參閱Braze個性化指南．