珠寶應用amz通過推送通知和應用內消息推動20%的轉化率
當韓國創新的珠寶應用程序amondz想要一個更好的解決方案來幫助他們細分、鎖定和接觸客戶時，他們轉向了brazz——並實現了20%的廢棄推車轉換。manbetx万博全站客户端
已知最早的珠寶大約是在2.5萬年前創造的;在摩納哥的一個洞穴裏發現了一條手工製作的粗糙魚骨項鏈。從那時起，珠寶已經成為一項每年帶來數千億美元收入的國際業務。但直到最近，這種業務幾乎都是實體店:去商店，試穿，然後購買。韓國的amondz正在改變這種狀況，它推出了一款專注於珠寶的購物應用程序，裏麵有來自近2000個國內外奢侈品牌的6萬多件商品。
憑借基於數據的珠寶策展服務和當日送達服務，amondz不僅以快速合理的價格提供高品質的珠寶，還帶動了全球線上珠寶購物市場的擴張，為其他公司樹立了效仿的趨勢。隨著活動規模的擴大，amondz發現，公司內部需要一種工具來查看準確的活動結果，並全麵分析活動表現。他們還製定了一些新的戰略目標:
采用一體化工具，專注於完整的用戶生命周期，從第一次點擊到事務。
通過基於複雜的客戶細分的有針對性的消息傳遞活動，防止客戶流失，提高整體參與度。
就在那時他們把布雷茲帶來了。
改善客戶體驗
在Braze之前，amondz使用一種專用工具來傳遞消息客戶互動但除了打開率外，無法看到詳細的結果。這使得我們很難分析購買轉化率、每個階段的客戶行為、觸發購買的因素，以及確定哪種信息傳遞最有效。
此外，amondz無法對客戶進行細分，這意味著如果他們想要發送擴展服務，就必須一次性發送給所有客manbetx万博全站客户端戶。這導致了巨大的變動，一些客戶在收到與他們個人購物行為和體驗無關的信息後，會完全刪manbetx万博全站客户端除他們的應用程序。這些痛點促使amondz尋求一種新的策略來增加用戶粘性，幫助引導用戶完成他們的客戶旅程，並最終增加用戶粘性保留通過個性化信息和複雜的客戶細分進行轉換。
將個人風格帶回珠寶購物
在采用Braze之後，amondz專注於增加保留通過向目標客戶群體傳遞個性化信息來提高轉化率。
首先，他們根據頁麵瀏覽量(是否將商品標記為收藏或將商品添加到購物車中)和購買曆史等因素對用戶進行分類，從而在Braze中創建了客戶群。然後，根據該行為將消息發送到段。
為了成功做到這一點，amondz使用Braze平台來創建和發送推送通知而且應用消息針對這些與行為相關的部分。例如，當用戶搜索某項商品時manbetx万博全站客户端，他們會立即收到應用內部消息，或者推送通知，詳細說明他們在過去7天內標記為“最愛”的某項商品的新折扣。
為了更及時、更專注於節日的活動，amondz利用Braze創建了一個獨特的情人節活動，顧客可以尋找隱藏在整個移動應用程序中的巧克力形狀的甜蜜優惠券。優惠券將根據顧客的特定行為出現，如查看特定的產品或活動頁麵，搜索商品，或添加商品到他們的購manbetx万博全站客户端物車。
Braze是個聰明的同事，他和我一樣關心市場營銷。在過去，我們使用的工具很難確定目標，所以我們必須向所有客戶發送相同的信息。manbetx万博全站客户端而且，由於在消息開放階段之後很難檢查詳細的數據，分析活動的表現和計劃新的活動並不容易。然而，Braze允許我們根據不同的客戶行為創建複雜的細分市場，並基於這些細分市場傳遞個性化的信息。manbetx万博全站客户端多虧了Braze，信息打開率在不斷提高，利用客觀數據獲得洞察和製定營銷策略成為可能。此外，Braze還幫助我提高了工作效率，讓我可以獨立完成從測試到執行campaign的許多工作，而不需要任何額外的資源。如果你想嚐試在市場營銷中用很少的資源做各種事情，我強烈建議采用Braze。
結果:更好的用戶粘性帶來更多的轉化率
自從他們開始使用Braze來更有效地細分並向客戶提供個性化信息以來，amondz已經取得了很好的效果。manbetx万博全站客户端他們發現，在向那些將商品放入購物車但沒有完成購買的顧客發送推送通知後，轉化率增加了20%，並且通過高度個性化的推送通知和應用內消息，能夠推動50%的點擊率。manbetx万博全站客户端
最終的想法
增長不應該僅僅因為新的購物方式出現，就意味著顧客失去了manbetx万博全站客户端實體店的個性化體驗。通過Braze的細分和個性化，amondz讓他們的應用程序更加人性化，並基於用戶喜歡的商品，為用戶提供更相關、更有價值的體驗。
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