Azimo如何在Braze客戶成功的幫助下兌現更好的客戶參與度

一個多世紀以來，銀行和彙款商店已經收費過多，可以向國外彙款。根據世界銀行的數據，單彙款的平均成本仍然是近7％發送的金額。更糟糕的是，許多離線提供商仍然需要長達五天的時間才能在海外彙款。勤奮的人應該得到更多。這就是為什麼Azimo創造了一種更快，更便宜的方式來彙款的原因。他們利用技術來使金融服務民主化，為全球的消費者和企業帶來了驚人的彙率和即時轉移。

Azimo了解技術的重要性發展和留住聽眾，促進客戶交易並發展其整體業務，但發現其戰略被CRM解決方案陷入困境，該解決方案不符合他們的需求。為了提高該關鍵領域的有效性，Azimo知道需要找到合適的客戶參與平台以及正確的戰略合作夥伴。msports万博体育客服他們發現了這兩種東西，客戶成功團隊。

Azimo的CRM起點

在改用Braze之前，Azimo努力通過其原始營銷平台發送有效的跨渠道廣告係列孤立的電子郵件和推送通知在難以對齊的分離解決方案中。缺乏消息協調導致成本效益的降低，並使新用戶更加難以提高速度並學習如何瀏覽Azimo的應用程序和網站。

Azimo憑借Braze，能夠利用構建的客戶參與平台，以有效地進行業務擴展。msports万博体育客服由於Braze自然是跨通道和頻道不可知論的，因此建立有效的跨渠道活動變得更加容易，更無縫，從而支持更好的客戶參與結果。

因為Braze平台是建立在流數據並旨在有效地與各種不同的係統一起工作，Azimo技術堆棧的不同層之間的集成變得更簡單，更複雜，使報告更加有用和更易於管理。因此，Azimo的工程團隊對Switch感到特別高興也就不足為奇了 - 所有人都可以融入該公司的公司。現有的技術堆棧沒有很多麻煩。

Azimo高級CRM營銷經理Harjot Dhillon說：“我們在三個月內遷移了[燒毀]，這確實是最簡單的移民。”“這是如此有效地做到，我們對遷移方式感到不滿。兩年後，它現在仍然沒有問題。”

Braze成功差異

有一個古老的說法，你可以給一個男人一條魚，他會吃一天，但是如果你教他釣魚，他一生就會吃。盡管軟件作為服務（SaaS）並收獲海洋的財富並不能保持直接的蘋果對蘋果的比較，在支持其客戶的Braze方法中有一些相似之處。manbetx万博全站客户端構成Braze平台的軟件在其範圍上具有強大而全麵的範圍，但是幫助客戶獲得了最多的使命是Braze成功團隊。

就Azimo而言，與Braze客戶的成功互動導致公司的CRM努力升級。分配給其帳戶的Braze客戶成功經理（CSM）的每周簽到，使公司能夠通過借鑒客戶成功團隊的技術和戰略專業知識來計劃和執行更多動態活動。

一個例子？借助其先前的CRM解決方案，Azimo必須為每種需要翻譯的語言發送的每個電子郵件的不同版本。否則，他們冒著無法與全球受眾有效溝通的風險。但是在Braze客戶成功團隊的指導下，Azimo能夠利用Braze平台的連接的內容與使過程自動化的翻譯工具連接的動態個性化功能。他們還學會了如何利用此功能來為Azimo的商業模式和客戶體驗至關重要的不同貨幣提供實時彙率。這種方法提高了這些活動的效率，並降低了發送每條消息所需的帶寬。

CSM + CRM =結果

通過將Braze平台的力量和靈活性與Braze客戶成功組織的動手支持和戰略指導相結合，Azimo能夠成功地遷移平台，解決其跨渠道對準問題，有效地本地化和個性化廣告活動，並提供個性化的活動，並提供個性化的活動，並提供個性化的競選活動，並提供了個性化的活動，並提供了個性化的播放平台。為客戶提供更好的體驗。manbetx万博全站客户端結果？Azimo’s decision to switch to Braze led to a 14% boost in email open rates, a 24% rise in email clickthrough rate (CTR), and a four-point increase in registered users making their first transfer, setting up customer engagement programs for success.

有關有助於改變Azimo的連接內容動態個性化功能的更多信息，請查看Braze個性化指南。