巴比倫健康使用靈活的模塊化係統將電子郵件生產時間縮短90％

在2013年在英國推出後，巴比倫健康在國際上擴展，為其他十幾個國家提供遠程醫療谘詢和服務。他們的移動應用程序允許患者通過文本和視頻消息與醫生進行溝通。巴比倫健康與私人保險公司和政府倡議合作，同時還向個人消費者提供訂閱模式。

該公司一直在使用更簡化的CRM平台與消費者聯係，但其限製使電子郵件變得困難。Braze為他們提供了一種簡單，無縫的方法，可以創建基於用戶信息的自定義消息傳遞。

打電話

對於消費者來說，能夠按需使用Babylon Health應用程序來吸引醫療專業人員很重要，但這隻是整體護理計劃的一部分。與用戶接觸，為他們提供維持健康的工具和想法，可以帶來重大的好處。巴比倫健康需要找到一種方法來產生消息傳遞，從而有效，快速地支持該目標。

在與另一家Braze客戶進行知識共享會議之後，Babylon Health的CRM高級經理Jim McCarthy-Cheung意識到他有答案：使用Google表作為起點，他建立了一個工具，使Babylon Health Email Email Marketers啟用了同伴的工具快速，輕鬆地選擇圖像，列，標題等，以便在其消息中使用。他們可以從下拉菜單中選擇對齊，采用調用和其他元素，並將自動生成的HTML代碼粘貼到連接到的電子郵件模板中內容塊，這是Braze中可重複使用的跨通道資產。從那裏可以進行進一步的自定義液體個性化標簽，根據性別，年齡，區域，應用程序功能用戶可以訪問其他內容，以提供不同的內容。

最終結果是多樣化的個性化每周新聞通訊電子郵件對每個用戶的興趣的個性化，對移動的響應態度很快，對接收者感到親密和有價值。這些電子郵件的模塊化性質意味著可以輕鬆地交換消息和創意的目的A/B測試，或者為了反映巴比倫健康的不同市場的需求和限製，而沒有耗時的重寫。

巴比倫健康結果：參與電子郵件的較短途徑

新係統在CRM團隊中取得了直接的成功。擁有一個清晰，簡單的工具，不需要編碼知識，讓他們花更多的時間和專注於製作有價值的，相關的消息傳遞，它們可以輕鬆定位和修改。

McCarthy-Cheund說：“花費的時間更少，並且知道由於每次使用相同的內容塊，因此知道模板是可靠的，這使我們有更多時間真正考慮創意並測試不同的變體。”“這意味著我們節省了時間，並且在我們的KPI中也看到了巨大的收益。”

最後的想法

現代市場中的電子郵件需要超越表格信件，以提供相關的，有針對性的信息，如果他們想打開。巴比倫·健康（Babylon Health）能夠發揮具有個人和有價值的運動，而沒有大量的時間和資源。

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