Birchbox通過新的電子郵件細分策略提高25%的轉化率

Birchbox成立於2010年，通過個性化的訂閱服務，將美容產品送到客戶家門口。manbetx万博全站客户端一獲成功，Birchbox很快就在那些感覺被更主流的美容行業忽視的受眾中找到了立足點。

然而，隨著用戶在線行為的發展，Birchbox發現他們也想發展他們的CRM策略。特別是，Birchbox發現其向所有非訂閱者郵件列表發送一刀切信息的策略導致促銷活動的打開率和點擊率很低電子郵件運動。該品牌知道它需要一個新的方向，而專注於這個方向意味著找到合適的合作夥伴。

這是顯著的增長的線索。在這家精明的谘詢公司的幫助下，Birchbox能夠在其CRM方法上取得飛躍，並取得了實際效果。

顯著差異

以Birchbox為例，noteworthy的工作範圍包括負責活動的創建和優化，目標是提高功能的使用率、訂閱壽命和整體訂閱者的數量。主要的焦點是一個深思熟慮的Braze-powered計劃分割與品牌相關電子郵件傳遞．通過利用從客戶行為收集的數據中挑選的自定義屬性，Birchbox能夠擺脫通用的電子郵件內容，轉向多樣化、更個性化的策略，根據客戶與品牌的旅程進行對話。manbetx万博全站客户端團隊也開始使用帆布Braze平台的客戶旅程構建者內容塊為更加個性化的信息提供動力。結合A/B測試程序對於主題行和電子郵件模板，這項工作產生了數據驅動的、更有針對性的電子郵件消息傳遞策略．

Birchbox銷售和增長營銷總監Michaela Meier表示:“去年與significant和Braze的密切合作非常棒。在這樣一個不可預測的一年裏，我們擁有可靠和值得信賴的合作夥伴是至關重要的，他們不僅創建了一個簡單的電子郵件策略，幫助我們取得了前所未有的成功，還花時間教我們的團隊如何在平台上取得成功。我們迫不及待地想繼續與他們合作!”

Birchbox郵件爆發

自從與釺值得注意的是，Birchbox的美容郵件轉化率增加了25%。電子郵件的打開率也上升了16%，這是通過電子郵件與客戶聯係的第一步。

為了更具體地展示細分和數據驅動的CRM的力量，看看Birchbox在8月份的促銷活動的結果，當非訂閱者注冊了3個月的訂閱時，他們提供了兩個產品盒子。通過使用這種定製信息和推廣，Birchbox發現該活動的打開率比本月平均水平增加了150%，點擊率增加了298%，轉化率增加了489%。

最終的想法

Birchbox的經營理念是，消費者應該獲得更個性化的美容產品體驗。他們知道他們需要將同樣的策略應用到他們的內容中。通過與Braze和noteworthy的合作，他們能夠證明他們的用戶也喜歡更個性化的消息傳遞體驗。

有關動態細分的好處以及它如何促進CRM的更多信息，請查看動態分割．