Cabify的“隱形電子郵件”在提高參與度的同時提高了社會意識

對於西班牙拚車應用Cabify來說，他們對包容性的承諾是他們與客戶溝通的關鍵部分。manbetx万博全站客户端在白手杖意識日Cabify是對盲人和低視力社區的國際慶祝活動，該團隊看到了一個機會，既提高了知名度，又展示了應用程序的易用性功能。

Cabify的獨特戰役，動力由Braze

這項運動分兩步完成。首先，用戶會收到一封“隱形”電子郵件。乍一看，它似乎是一個沒有包含文本的簡單圖像，但它包含可以通過VoiceOver聽到的描述性文本。一旦用戶打開第一封郵件，他們就會收到第二封郵件，其中解釋了第一封郵件的性質，以及它是如何與盲人和低視力社區的體驗和套裝聯係起來的可訪問性他們的希望是，收到第二封郵件的用戶會回到第一封郵件，強調盲人和低視力消費者的體驗和Cabify在易用性上的價值。

籌備活動很容易，因為銅焊合金生態係統。“不可見”電子郵件消息的HTML是通過Braze partner構建的出租車的郵件，它允許營銷人員使用簡單、強大的語法創建智能電子郵件模板。郵件發送分為兩部分釺帆布，我們的客戶旅程工具，並納入了過去一年的所有活躍用戶。最後，Cabify將釺焊合金的數據發送給合作夥伴振幅而且表跟蹤打開的兩個消息之間。

結果:“隱形電子郵件”驅動84%的重新打開率

該活動的主要重點是提高社會意識，這一努力獲得了大量的關注，獲得了社交媒體和新聞報道的關注。它還提高了用戶粘性，84%的人在打開第二封郵件後會返回體驗第一封郵件。

最終的想法

促銷活動、折扣和類似的活動對建立消費者關係大有幫助，但有時，讓客戶知道你是一個品牌是誰是最重要的。manbetx万博全站客户端Cabify創新地使用電子郵件來傳達其核心價值觀，引起了用戶的注意，並使人們關注到一個重要的社會問題和公司對客戶的承諾。manbetx万博全站客户端

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