Canva的電子郵件策略如何增加用戶參與度

即使今天最成功的電子郵件策略也不關注明天。電子郵件不是設置，而忘記了它的頻道，這是滿足客戶期望不斷增長的不斷發展。隨著技術突破可能的限製，它正在適應。它的實驗，，，，迭代，並始終將客戶放在首位。manbetx万博全站客户端

沒有人知道比帆布。在線圖形設計平台使用Braze確保其策略永遠不會過時，並且會繼續提供價值。

一封電子郵件價值一千個字

隨著人們適應Covid-19的普遍居住訂單，Canva希望確保每件交流不僅有價值，而且還針對他們的利益量身定製。當他們以20種不同語言的方式編程消息傳遞時，快速創建相關的交流是主要重點。

他們的重點是三倍：

• 在Covid-19期間分享與用戶相關的有用且引人入勝的內容
• 增加電子郵件發送的同時可交付性
• 通過新的本地化策略節省時間

首先，帆布使用了高級IP熱身使他們能夠安全有效地增加電子郵件的策略從每周的3000萬到5000萬。為了維持他們令人垂涎的99％的電子郵件交付性，Canva計算了他們的每日發送卷，沒有推動此卷的上限，並且每天僅使用A每天增加一定百分比隨機桶策略。他們發送了以前成功的電子郵件廣告係列，例如前十名趨勢內容，並每周在領先的市場中推出了他們的領先市場。

此外，Canva努力部署新的本地化策略。由於講英語的人數占其用戶群的45％，如果他們無法大規模本地化，他們將無法與大多數用戶進行通信。要以不同的語言發送電子郵件，Canva用途連接的內容，Braze平台的動態內容工具。在實施之前，將翻譯每個電子郵件，但使用了相同的模板。現在，他們通過Google Sheet API自動使用連接的內容來自動吸引本地化的翻譯內容，從而有效地節省了整天的工作。

作為兩項行動計劃的示例，Canva發送了一封電子郵件，其中包括有關如何使用Zoom和上傳自定義背景的教程。由於Braze和Canva的新本地化策略的力量，他們在五天內以20種不同的語言收到了電子郵件，從而達到了高度的開放率。

帆布的結果：提高參與度，提高開放率以及持續強大的可交付性

通過Canva的周到的努力和以人為本的內容方法，該公司的開放率有33％的興起，參與度增加了2.5％，考慮到他們擁有數百萬用戶，這是令人難以置信的。他們還保持了99％的交付性，同時將電子郵件量從每周3000萬增加到5000萬。

“有了Braze，我們能夠更好地在CANVA的CRM和消息傳遞負責人Emily Stewart，可以更好地為全球設計社區提供服務。”“該平台的功能使我們的靈活而創意的消息傳遞策略使我們能夠隨著不同的用戶集發展。”

最後說明

帆布永遠不要靠自己的桂冠休息，始終如一地改善客戶體驗通過具有相關，引人入勝的內容的真實價值。通過依靠Braze的力量，他們能夠按比例和大規模提高高參與率（他們的北極星指標）。要深入研究創新的電子郵件策略，請查看我們的電子郵件營銷指南。