Cho Tot通過定製的IAM實現30％的入職率

Cho Tot是越南領先的在線分類市場，每月有超過一百萬的唯一訪客購買和銷售電子，汽車等。自2012年推出以來，該網站和應用程序在激烈的競爭中蓬勃發展。因為用戶對任何單個平台的忠誠度很低，所以Cho Tot意識到他們需要優先考慮其優先級客戶參與實踐以確保其用戶群。有了更個性化的策略，可以通過以前的瀏覽數據和交易確定的內容來重新提供過去的用戶。所以他們轉向了野蠻人。

第一印象

入職被確定為吸引消費者的關鍵機會。在首次初步嚐試以低完成率和高戒煙率為標誌的初次嚐試之後，Cho Tot第二次對入門設計非常有意識。Cho Tot希望自定義用戶進入服務時所擁有的經驗，並將公司的價值主張傳達給不同種類的用戶。但是，如果他們遵循用於啟動功能的正常過程（設計對用戶驗證到代碼的原型設計以釋放應用程序以分析代碼再次發布應用程序），則需要大量的努力和時間，在此期間它們將繼續失去用戶。他們需要找到更好，更快的解決方案。

進入應用內消息（我是）。通過使用定製的HTML使用IAM，該過程從4周增加到1周，他們隻需要一個開發人員。他們還能夠在發射之前測試4種類型的入職流。最終，Cho Tot登陸了三種主要類型：購買者，賣方和瀏覽器。然後，他們開發了獨特的策略，將這些類型的每種類型都用於使用自定義的入職流。通過細分消費者，他們可以使用數據來提供更有價值和更粘的體驗。

此外，Cho Tot認識到個性化內容是構建用戶參與度的最關鍵元素之一。為了提供這種經驗，團隊成功建立了機器學習（ML）可以根據其行為為用戶提供高度個性化建議的模型。使用連接的內容，Braze平台的動態內容工具，他們能夠連接其ML功能API以自動創建和發送推送通知提出高級建議。推送通知包括產品名稱，賣方名稱和價格，並且由於它們通過API連接，因此它們能夠自動更新。

cho tot結果：人類觸摸

Braze使Cho Tot能夠利用創造力及其對機密市場的知識來通過內容吸引用戶。分段的入職旅程導致了30％的完成率，而個性化的推送通知的直接開放率為50％。

Cho Tot產品經理Thuy Dong Thu說：“我們知道我們需要改進我們的應用程序入門，但通常沒有啟動新功能的四個星期。”“有了Braze，我們能夠在不到一周的時間內進行新的入職運動，並立即看到了巨大的進步。”

最後的想法

用戶厭倦了在電子商務機器中被視為可互換的齒輪。通過消息傳遞來捕捉他們的興趣並巧妙地承認他們過去的行為使他們的經曆看起來更加人性化。Cho Tot創造了一個環境，用戶認為他們通過其行為和偏好是無形地相互聯係的。

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