Dafiti通過Braze推動的應用內消息和遊戲化提高用戶粘性、轉化率和收益
當Dafiti想要改善轉換指標，統一他們的消息組合，並將自動化、更好的測試和更豐富的數據引入到他們的客戶參與策略中時，他們轉向了braze -驅動每用戶收入增長300%。
Dafiti總部位於巴西，在阿根廷、智利和哥倫比亞設有分支機構，是拉丁美洲最大的時尚和生活方式電商品牌。達菲提在每個國家擁有超過700個品牌和60,000個產品的在線商店，得益於其一流的、時尚前沿的和為市場量身定製的運營基礎設施，從發現到交付，達菲提創造了鼓舞人心和無縫的客戶體驗。
當Dafiti想要改善轉換指標和公司的kpi，統一他們的消息組合，並將高級自動化、測試和數據引入到他們的客戶參與戰略中時，他們尋找了一個可以隨業務增長而增長的一體化解決方案。
於是他們轉向了布萊斯。
更好的活動測試獲得更大的見解
在Braze之前，Dafiti的每周促銷活動有不同的推送和電子郵件溝通係統，這使得跨渠道體驗難以執行。此外，兩個渠道被隔離的事實意味著Dafiti無法做到這一點A / B測試通過這兩個渠道開展活動，了解他們的表現。此外，他們不能根據用戶的行為來劃分用戶，這使得之後的自動化和個性化通信變得困難。
在尋找新的客戶參與解決方案時，Dafiti還希望確保他們能夠達到以下目標:
在他們服務的所有國家增加每個用戶的購買頻率
增加客戶關係管理渠道的會話和收益
提高轉化率
獲得關於如何、何時發送活動以及向誰發送活動的寶貴見解
在采用Braze後，Dafiti開始在他們的應用程序和網絡商店中進行A/B測試。第一個活動是基於一個問題:給顧客一個使用折扣的時間限製會增加他們購買的可能性嗎?manbetx万博全站客户端為了驗證這個假設，達菲提製作並發送了一個應用消息該公司鼓勵顧客在倒計時結束前通過折扣進行購買manbetx万博全站客户端。這是針對沒有收到帶有倒計時的應用內消息的獨立群體進行的測試。
接下來，達菲提發起了一個活動gamified在Braze中使用IAM創建刮刮贏遊戲的購物體驗。該測試的目標受眾之一是“虛擬窗口購物者”，這類用戶在180天前下載了應用，從未購買過產品，但在過去10天內一直活躍在應用中。這是在第二個更廣泛的用戶群體中進行的測試:與Dafiti有過互動但從未下載過這款應用的用戶。
“通過Braze，我們能夠創造豐富的、有針對性的消息傳遞體驗，吸引和轉化用戶。這種跨渠道的方式有助於我們更好地實現目標，比如增加收入，增加購買頻率。”
結果:更多對話，更多收益
由於他們的基於braze的IAM Countdown活動，Dafiti在與對照組的測試中獲得了45%的轉化率。此外，Dafiti的IAM Scratch & Win活動增加了85%的轉化率和300%的收入。
Dafiti還開啟了更快的活動創建、更好的受眾細分和有效的A/B測試，這有助於他們的團隊更好地構思未來的跨渠道營銷努力。
最終的想法
走在時尚電子商務的前沿需要了解客戶的需求，了解他們的個人風格，並逐步學習如何最好地培養持久的關係。manbetx万博全站客户端自從切換到Braze後，Dafiti獲得了對用戶有價值的見解，並加強了與用戶的關係，這得益於更好的細分、更深層次的個性化以及對創造獨特客戶體驗的全新關注。
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