Fondeadora通過狂熱的消息來增強關鍵轉換指標

Fondeadora製定了為拉丁美洲帶來“新機器人”服務的巨大計劃。要在墨西哥增加新客戶並manbetx万博全站客户端鼓勵新的帳戶持有人存入資金,Fondeadora與Braze合作設計,測試和完善了個性化的客戶通信。

總部位於墨西哥城的Fondeadora為拉丁美洲金融科技市場製定了雄心勃勃的計劃。盡管數字銀行業務在全球範圍內變得無處不在,但並非每個地方都接受了這項技術。其中包括墨西哥,大多數交易仍以現金完成。Fondeadora的目標是通過免費的可重新借記卡和集成的銀行應用程序進行更改。

由於Fondeadora的業務是100%數字數字,因此該公司必須擁有能夠有效支持數字商務的客戶參與平台。msports万博体育客服這使公司可以通過傳遞個性化消息來戰略性地使用其客戶群生成的數據來加強所有關係。它對客戶參與平台的評估表明,Brazmsports万博体育客服e最適合Fondeadora的需求,並符合該公司對其品牌的願景。

校準消息傳遞以增加轉化

在與Braze合作之前,Fondeadora購買了一家使用不同訂婚平台的憲章銀行。但是,該解決方案並不是為移動驅動的跨渠道營銷生態係統而建立的,它促使Fondeadora選擇Braze,這既是其本地移動功能,也可以與公司的技術堆棧集成以及跨渠道功能。

Fondeadora的最初目標是使用Braze提高入門新客戶的成功率,並實現最重要的轉換:鼓勵新客戶資助其帳戶。manbetx万博全站客户端為了實現這些目標,Fondeadora仔細研究了它的目標短信電子郵件後續行動,目的是校準消息以提高成功。

該公司使用Braze平台的支持來對未注冊的潛在客戶和尚未資助其帳戶的現有客戶進行A/B測試。manbetx万博全站客户端營銷人員根據最近的參與對目標用戶進行各種問候和杠杆定製屬性。

Fondeadora已經在使用客戶數據平台(CDP)和Braze Alloys合作夥伴分割作為客戶數據的單一真實來源,可以自動存儲有關客戶資料,曆史記錄和參與度的所有信息。值得慶幸的是,Braze平台對細分市場的本地支持使集成變得快速簡便。並具有歸因平台和Braze Alloys合作夥伴appsflyerFondeadora的營銷團隊自動歸因於每個動作和數據點,能夠確保他們對每個客戶旅程有完整的了解。

Fondeadora的訂婚負責人AnaPaulaSánchez說:“毫無疑問,Braze是合適的客戶參與夥伴,可以幫助我們建立願景並成為金融科技領域的全球領導者。”

Fondeadora結果:新客戶和帳戶資金的更高轉化manbetx万博全站客户端

通過運行A/B測試並根據結果調整消息傳遞,Fondeadora能夠增加初始入學率(增長4%)和帳戶資金(增長5%)的轉換。此外,在發送的數千封電子郵件中,郵件僅標記為垃圾郵件,顯示了Fondeadora數據的準確性,並針對並證明接收者與他們發送的廣告係列的參與。該業務還能夠減少“啊哈!”所需的平均時間。瞬間 - 該公司將其定義為在注冊後首次購買 - 從12天到9天。

最後的想法

說服人們將錢投入舊金銀行的挑戰者銀行並不像出售新產品那樣簡單。Neobanks像Fondeadora必須花費時間和精力來與客戶建立信任一樣,這是通過針對銀行客戶需求的目標的個人信息更容易完成的。manbetx万博全站客户端憑借Braze及其合金技術合作夥伴,Fondeadora建立了長期建立客戶群所需的增長堆棧。

要了解有關SMS,電子郵件或Web內容的A/B和多變量測試的更多信息,請查看我們查看消息測試

夥伴關係