現在免費通過蘋果內的應用程序內消息和SMS來激活驅動程序並減少乘車取消

現在是歐洲的移動性超級應用程序。接下來是乘車狂歡，Free現在還提供微型駕駛服務，例如Escooter，Ebikes，Emopeds以及汽車共享。該公司是歐洲最大的多機動性提供商，擁有超過170個城市的5000萬用戶。現在，免費的旨在使乘客，駕駛員和社區的城市流動性更容易，並幫助城市更加自由地移動。

當Free現在想擺脫一次性的廣告係列，並在多步驟之旅中為客戶和駕駛員創建自動通信時，他們知道是時候增強他們的消息傳遞策略了。manbetx万博全站客户端

那是他們帶來的測試驅動器的時候。

是什麼驅動駕駛員和乘客？

免費的消息改頭換麵的免費現在的關鍵業務目標是開車：

• 更多乘車預訂並完成了騎行

• 較少的取消

• 更多的乘車供應

Free現在已經製定了一個名為“任務”的激勵計劃，這是一種強大的工具，可以使駕駛員獲得獎勵收入的旅行。在每個任務中，駕駛員都可以在有獎金的情況下實時跟蹤其進度，並因在一定時間段內完成指定數量的作業而獲得獎勵。

但是，現在免費的駕駛員無法選擇他們最喜歡的任務類型。因此，Free現在根據以下問題進行了實驗：如果駕駛員可以選擇自己的任務，他們是否會有更高的激活率？

使用Braze簡單調查應用內消息（IAMS），可用於收集用戶屬性，洞察力和偏好，現在免費進行了測試，為對照組提供了50％的驅動程序的對照組一個預定義的任務，並帶有額外的激勵措施，並允許其餘的受眾群體選擇自己的追求。

現在，自由的另一個目標是減少乘客的取消。使用Canvas，即“直觀客戶之旅”工具Canvas，現在免費測試了在意大利觸發的應用程序內消息，該消息針對相關客戶的定製激勵措施，旨在減少與兩周旅行有關的取消。manbetx万博全站客户端

最後，Free現在測試了一個有針對性的電子郵件和SMS廣告活動，向法國的客戶提供了憑證，這些憑證下載了該應用程序，但尚未進行旅行。manbetx万博全站客户端為此，他們建立了一個畫布並將受眾群體分開，因此對照組沒有獲得任何通信。治療組分開了，因此一組將通過電子郵件收到要約，另一組將收到SMS。

道路準備成果

在利用Braze進行競選活動之後，Free現在看到IAM提供的新任務選項的駕駛員之間的激活率上升了47％。憑借更好的駕駛員，他們能夠為乘客提供乘車供應量增加，更多的可用性，較短的旅行時間和減少速度定價。通過啟用其預先策略的IAM觸發器，現在可以免費激勵客戶重新考慮取消乘車，從而在收到30％報價的人群中提高了4.33％的轉化率，並增加了獲得有針manbetx万博全站客户端對性激勵的人的轉化率2.4％。激活失去的用戶短信開始課程增長了33％，創建預訂增加了21％，從而提高了客戶滿意度和保留率。

最後的想法

將駕駛員和乘客聚集在一起，並將他們帶到正確的目的地需要良好的溝通，甚至需要更好的時機。現在免費，由Braze提供動力的廣告係列為客戶和服務提供商提供激勵措施，從而改善了整體用戶體驗manbetx万博全站客户端和更高的轉化率和保留率。

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