通過個性化信息，度假可以增加預訂量、留存率和收入

鎖住你的手機，與你愛的人聯係，在大自然中享受安靜的時光:這是度假公司的願景，這家健康和健康服務公司希望幫助客戶平衡他們繁忙的生活。manbetx万博全站客户端住在15個偏遠小屋的前哨之一，位於幾個小時車程內，從選定的美國大都市地區，提供空間拔掉插頭，充電，享受自然。設備齊全的廚房，舒適的床，甚至還有手機鎖盒，讓旅行者遠離這些幹擾。

為了提供更有價值的信息，Getaway想開發一個個性化的電子郵件活動，指導旅行者完成預訂和到達過程。他們即將在芝加哥推出一個新的前哨，並需要向相關用戶宣布擴展。在超越了之前的用戶互動平台後，他們轉向了Braze。msports万博体育客服

有針對性的消息傳遞促進一個新的位置和連接客戶manbetx万博全站客户端

Getaway的目標是雄心勃勃的:到2021年底，該公司希望將美國“前哨站”的數量從2020年的12家增加到17家，增加預訂量，提高其淨推廣者得分(NPS)，並吸引回頭客。manbetx万博全站客户端此外，Getaway的營銷團隊想要強調的事實是，他們的小屋本質上提供了遠離社交的假期，這將吸引那些在旅行期間尋求更安全的旅行選擇的人COVID-19大流行．

盡管有一個活躍的電子郵件營銷項目，但Getaway受到了之前的電子郵件平台的限製，缺乏必要的消息傳遞功能。該品牌決定轉向Braze，以支持創建更個性化的活動，並繼續擴大他們的項目，因為他們的增長。首先:改變值機流程。

使用釺帆布，我們的客戶旅程建設者，Getaway開發了一個流程事務性的郵件所有訂了前哨酒店manbetx万博全站客户端的客人郵件在他們入住前7天送達，並在到達當天送達，郵件的重點是如何入住、入住細節、該地區要做的事情以及其他有價值的信息。通過利用釺內容塊，一個動態和可重用內容庫，他們很容易地自動化這些高度個性化的電子郵件，以確保吸引力和相關性。

當要推出新的芝加哥前哨站時，Getaway創建了一個相關的通知電子郵件段它現有的客戶基礎。在確定了正確的部分後，該品牌使用了釺焊聰明的時機，它根據過去的互動計算出最佳發送時間，以便在這些客戶群體的成員最有可能打開電子郵件的時候發送電子郵件。

“我們有擴大‘前哨’的大計劃，這意味著我們需要一個營銷合作夥伴，與我們一起成長，幫助我們接觸到更多的‘逃亡’客戶，”Jordan Strickland說，他是‘逃亡’的增長郵件經理。manbetx万博全站客户端“在Braze平台上，我們的信息總是基於旅行者所在的位置以及他們喜歡與我們交流的方式來針對他們，從而提高參與度和轉化率。”

成功案例:在發布的第一周，芝加哥的回頭客增加了30%，預訂收入增加了30多萬美元manbetx万博全站客户端

通過識別正確的受眾，發送有關安全放鬆的個性化信息，“度假度假”成功地與新的和回頭客manbetx万博全站客户端．新的交易信息旅行使得回頭客增加了30%。manbetx万博全站客户端這些電子郵件還幫助他們在芝加哥分店開業的第一周獲得了超過30萬美元的收入。

最終的想法

強調個性化和完美時機營銷信息的必要性是可以的。但是，隨著業務的增長，隻有當您能夠獲得自動化解決方案，並能夠與雄心勃勃的擴張計劃相匹配時，這個目標才能實現。通過正確的工具，“逃亡”讓每一條信息在正確的時間、正確的地點傳達給正確的人。

要了解更多關於電子郵件營銷的狀態，請觀看Braze TV視頻，《電子郵件如何在移動和人工智能時代保持重要地位》．