Gogox使用跨渠道方法來增加客戶群,同時每個安裝成本降低63%
基於應用程序的物流平台Gogox希望建立一個推薦計劃,以幫助在營銷渠道內解鎖品牌宣傳的機會。使用Braze,它們的每次安裝成本最多可下降63%,同時增加了兩倍的保留率。
效率是基於APAC的最後一英裏交付應用Gogox(以前是Gogovan)的遊戲名稱。在公司成立之前,預訂一輛麵包車來搬運貨運或香港的商品可能需要30分鍾,從而減慢工作量並給客戶帶來不便。manbetx万博全站客户端感覺到機會,Gogox能夠通過直接將客戶與駕駛員聯係起來將這段時間減少到10-15秒。manbetx万博全站客户端
自2013年推出以來,這種清晰的價值和關注速度使數百萬個人和企業用戶下載了Gogox。他們在香港的服務的受歡迎程度還允許Gogox擴展到其他市場,包括中國,印度,印度,新加坡,韓國,,台灣和越南。
Gogox對效率的承諾擴展到其建立客戶群的方式。當他們發現接受調查的新用戶中有將近一半的人說,他們已經通過口碑了解了Gogox時,他們決定建立一個推薦計劃。為了快速有效地設置它,他們轉向銅燒。
從這裏獲得獨特的鏈接
當時,Gogox主要使用Braze作為消息傳遞工具應用內消息傳遞(IAM)到其用戶群。為了設置推薦程序,他們跨多個消息渠道擴展了電子郵件,,,,推送通知,燒烤新聞提要與已經使用的IAM。這是真的跨通道方法無論客戶在何處參與其中,都允許Gogox通過有關新計劃的消manbetx万博全站客户端息傳遞有關新計劃的消息。
此外,Gogox還包括CTA,將自動創建預填充的定製WhatsApp用戶可以與朋友和家人分享其獨特鏈接的消息。這些鏈接是使用布雷茲創建的促銷代碼功能並通過a發送webhook作為相關的自定義屬性之一客戶資料。
更重要的是appsflyer這是一個移動營銷分析和歸因平台中的技術堆棧,這意味著Gogox可以跟蹤通過推薦活動和推動它的媒體來源啟動的安裝。這使他們能夠優化廣告係列的內容和渠道結構,以最大程度地覆蓋和穿透。多虧了Appsflyer,Gogox能夠跟蹤誰推薦了誰,誰推薦了成功的安裝。
Gogox的推薦計劃降低了收購成本
借助Braze和Appsflyer,Gogox能夠推出一個動態的,跨通道,可衡量的推薦活動,而無需降低效率的自定義開發。該公司計算了通過他們稱為每個安裝成本(CPI)的KPI比較新用戶的成本的金額,並與付費營銷相比,其推薦計劃的CPI有顯著差異。
在新加坡,CPI減少了21%,而越南的CPI降低了63%。更重要的是,推薦的平均保留率翻了一番,這意味著該活動不僅吸引了新用戶,而且這些新用戶是高質量的,更有可能堅持下去並為底線做出積極的貢獻。在沒有安裝目標的香港,每個推薦人平均成功推薦了三個新用戶。
Gogox增長營銷總監Emily Poon說:“ Gogox推出了頻繁交付和運輸客戶的無縫推薦經驗,以通過WhatsApp和電子郵件推薦他們的朋友。通過這些創新和個性manbetx万博全站客户端化的燒烤活動,Gogox獲得了新的最後一英裏交付。manbetx万博全站客户端香港,新加坡和越南收購成本降低20%至60%的客戶。”
最後的想法
獲取新用戶是任何品牌增長的關鍵部分,但這通常是一個昂貴的,勞動力密集的主張。多虧了Braze帶來的一係列工具,Gogox開發了跨渠道手段,可以在其現有高質量客戶的幫助下擴展其安裝基礎。manbetx万博全站客户端
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