Happn通過跨通道方法將他們的電子郵件傳遞性提高了3倍

Happn認為現代約會缺少一些偶然性。這個領先的約會應用程序並沒有無盡的刷新，而是將人們與他們越過路徑的人相匹配，從而為用戶提供了第二次命運的機會。這是一個新的（天然），占據了過度飽和市場。他們的8500萬用戶同意。

為了幫助在許多用戶之間建立更多的現實世界聯係，Happn改用​​了Braze，以開發健康的跨渠道參與活動。他們的第一個挑戰：改善電子郵件交付性。

Happn和電子郵件：第二次機會

由於用戶可以與Facebook注冊，Facebook有時會鏈接到無效或過時的電子郵件地址，因此Happn最初以高跳線率和較低的電子郵件營銷計劃掙紮。為了建立一個有價值的跨渠道經驗，充分利用電子郵件作為消息頻道，他們需要一種新的，準確的方法來收集用戶的電子郵件地址。

使用燒烤，他們通過添加一個迅速解決了問題應用內消息到他們的應用程序的入門流程。

用戶輸入地址後，他們將收到一封電子郵件確認到其收件箱，然後收到一封歡迎電子郵件。然後，用戶收到一封登機電子郵件，並帶有說明和屏幕截圖，將它們瀏覽如何使用該應用程序。整個流程創造了有效的入職經驗，同時還發展了Happn與其新用戶之間的關係。

HAPPN的結果：更健康的電子郵件列表，更高的開放率和跳出率降低

Happn立即看到了結果 - 有50％的新用戶在創建新帳戶時分享了他們的電子郵件地址。新的應用程序內登錄流程還導致了開放率的總體上漲，其電子郵件計劃的跳出率降低了42％。

最後的想法

通過利用應用程序內消息，Happn能夠迅速改變其電子郵件收集策略並解決令人沮喪的可交付性問題。通過擁抱跨渠道消息的好處，他們能夠與聽眾更有效地進行溝通，從而立即改善了電子郵件營銷指標，同時還為在長期以來的頻道中為成功的競選活動奠定了基礎。

要了解有關智能跨渠道策略如何增強電子郵件營銷計劃的影響的更多信息，請查看Braze跨通道差異數據報告。