HBO Max通過此跨渠道廣告係列獲得了18％的觀眾進行電影首次亮相

無論您是屢獲殊榮的原創戲劇還是經典電影的粉絲，您都可能訂閱HBO Max。直接到消費者流媒體平台於2020年5月推出，講故事的地方是中心舞台，創意人在這裏找到擁有最佳工作的支持和資源的房屋（無論類型或格式如何）。客戶參與對於此任務至關重要，因為HBO Max專注於尋找有意義且有價值的方法來向每個觀眾提供正確的內容。

因此，HBO Max希望根據他們的喜好和觀看曆史吸引訂閱者參加他們想要的新節目和電影 - 因此他們轉向了布雷茲。

通過建議和提醒改變客戶行為

HBO Max希望通過改善其每周電影首映的收視率來提高平台的參與度。為了推動個性化和令人難忘的體驗，HBO Max通過Braze Alloys技術合作夥伴將他們從用戶的帳戶和應用程序活動中收到的數據帶入了Braze雪花。基於這些數據，他們能夠有效地分割他們的通信。

HBO Max決定啟動“提醒我”功能，該功能將通過針對性的應用程序內消息（IAM）向有關新內容的提醒，該消息利用了他們的數據科學團隊構建的模型來識別電影迷。“提醒我”運動長期以來一直在HBO Max進行，他們的CRM團隊使用Braze平台的一些標準功能將這項運動帶入了現實（HBO Max在多個通道）

該活動始於IAMS關於電影“ Magic Mike XXL”的首次亮相，並為那些拒絕消息的人提供了“提醒我”選擇按鈕和“也許後來”按鈕。單擊“提醒我”的訂戶然後將在電影開始時間之前收到推送通知。Braze Platform的開箱即用重新定位分段功能使此功能成為可能。

“提醒我'廣告係列是推動收視率，了解我們的觀眾並評估首映冠軍的理想方式。它還使我們能夠更好地個性化我們的推送通知，以確保我們針對那些對此標題最感興趣的用戶的目標，並使我們能夠與訂閱者進行更多的對話。一旦設置，這些廣告係列就會非常容易根據需要重複和迭代。”
- CRM高級總監Christine Miller，HBO Max

此外，自平台啟動以來，HBO Max已使用Braze交易消息傳遞。由於交易消息是法律上需要和必要的，因此需要在第一天準備就緒。通常，交易消息是理所當然的，但這對您的業務和您提供給客戶的經驗至關重要。manbetx万博全站客户端

HBO Max結果：收視率提升，輕鬆競選迭代

通過使用跨多個渠道的個性化建議，HBO Max成功地與訂戶互動，為他們提供關鍵信息，以驅使他們采取所需的措施。在電影首映之夜，與對照組相比，流媒體服務的收視率達到了30％。該對照組由用戶組成，這些用戶也在應用程序內消息上點擊了“提醒我”，但沒有發出推動通知，證明增加了“提醒我”的推動是重要的。即使對於最明確的訂戶，即使是在首發，即使是時間。

最後的想法

所有權激發了創造力。我們與HBO Max的CRM團隊的合作已經證明了這一點。借助Braze，該團隊能夠執行自己的獨特方法來推動觀眾參與度，從而取得了巨大的積極成果。結果？值得帶來諸如Braze之類的解決方案，可以使團隊自由地允許他們的想法飛行。

要了解有關讓客戶使用應用程序內消息的更多信息，請觀看Bramanbetx万博全站客户端ze視頻，“應用程序內消息：您需要知道的內容。”