HBO Max是華納兄弟探索家族的一個直接麵向消費者的流媒體平台，他們所做的一切都把講故事放在中心位置。憑借其多樣化的一流質量娛樂產品，HBO Max專注於尋找有價值和令人難忘的方式來吸引用戶。他們的客戶參與戰略一直在發展，包括從高度個性化的推薦到有趣的小測驗，既娛樂又收集zero-party數據。

當時HBO Max想製造話題，宣傳下一集的首映神奇的野獸HBO Max根據觀眾的喜好和曆史進行了一項定製調查。

智能個性化響應用戶粘性

為了提高人們的興奮度和參與度《神奇動物在哪裏:鄧布利多的秘密在HBO Max首播，團隊想要激活魔法世界影迷。HBO Max利用哈利波特粉絲的情感核心，開展了一項以“你的霍格沃茨學院是什麼”為主題的調查活動。粉絲們可以通過應用程序內的“簡單調查”信息自行選擇他們的霍格沃茨學院——這是一種有意義且易於實施的零派對數據收集策略。在用戶做出選擇後，一個個性化的消息流將通過釺帆布，我們的客戶旅程編排工具。然後，如果他們都是該帳戶的主要配置文件，並且選擇了電子郵件，用戶將立即收到一封電子郵件。如果他們不符合這兩個標準，他們就會收到推送通知(如果選擇加入的話)。

相應的電子郵件或推送包含了更多關於他們選擇的房子象征著什麼的信息，包括一個英雄形象，他們的名字嵌入了他們的房子徽章，這要感謝HBO Max與Nifty Images的合作。這些信息包括五個根據他們選擇的學院策劃的頭銜，解釋了為什麼根據他們霍格沃茨學院的特點為他們選擇頭銜。它還提供了一個選項，可以立即將推薦的電影添加到他們的HBO Max內容列表中，並包括一個深度鏈接的聚光燈頁麵，顯示一個更長、更深入的推薦列表。通過使用Braze Simple Survey in - app Message，他們能夠實時觸發相應的電子郵件和推送。

更神奇的是，應用內調查包含“為我選擇”選項，在此之後Canvas將隨機選擇將他們放置在哪個房子中並觸發相應的內容。