DraftKings如何使用來自Braze的液體個性化定製消息

當營銷人員研究如何提高用戶粘性時，一個策略反複出現——個性化。在當今數據驅動、響應式營銷的時代，用個性化的內容與消費者建立聯係對營銷、增長和參與團隊來說應該是一件不需要動腦筋的事。今天的顧客希望從manbetx万博全站客户端他們所購買的品牌那裏獲得相關的、有意義的體驗，根據一項對650項營銷活動的調查，72%的消費者發現通用信息對他們看待公司的方式有負麵影響。

當你把個性化做好的時候是什麼樣子的?Braze的長期客戶DraftKings將個性化內容整合到他們的電子郵件、推送通知和應用內消息中——所有這些都使用Braze平台。DraftKings是一家體育科技公司，每天都會舉辦夢幻比賽和體育博彩。DraftKings的高級營銷總監維羅妮卡•哈梅爾(Veronica Hamel)與Braze討論了她的團隊如何利用用戶特定信息創建成功的營銷活動。

DraftKings如何通過個性化體現品牌人性

消費者是人，當他們與你的品牌互動時，他們希望獲得人性化的體驗。”品牌的人性對我來說，”哈默爾說，“意味著把顧客放在第一位，做任何事都要真正有人情味。因此，與其考慮一個活動將帶來的收益，不如更多地考慮什麼類型的活動，或什麼內容將與特定用戶最相關，從而以更人性化的方式推動同樣的收益。”

DraftKings如何在實踐中運用他們的品牌人性?通過運行高度個性化的活動，例如由特定用戶關注的每項運動的賽季回顧。例如，在每個職業足球賽季開始時，哈默爾和她的團隊會給每位DraftKings用戶發送一份他們上個賽季所有統計數據的個性化概要。這些數據包括用戶在上個賽季進入了多少個陣容，他們在最高得分陣容中獲得了多少分，他們的最佳價值球員是誰，以及該球員獲得了多少分。這種高度個性化的信息自動注入到這些概述郵件使用液體個性化由釺。

流動個性化—將消息定製提升到下一個層次

通過將Liquid整合到營銷活動中，營銷人員能夠插入用戶特定的信息，如用戶的姓名、性別、位置(按城市、國家甚至時區)、語言等。Braze客戶報告增加199%在使用Liquid個性化時，移動推送通知的打開率提高了28%，郵件的打開率提高了28%。

Hamel將Liquid內容描述為DraftKings所利用的Braze的“最大功能之一”。通過使用Liquid, DraftKings能夠有效地從他們的數據庫中導出消費者數據，並將必要的數據插入到個性化內容中，通過多種渠道發送，包括電子郵件和推送，支持更有效、更人性化的體驗。

用個性化的內容構建更好的營銷活動

當你在每一次活動中為每一個用戶定製個性化的內容時，你不僅僅是在增加你的信息的影響力——你在證明你知道並重視你的客戶的偏好，支持與你的觀眾建立更牢固的長期聯係。manbetx万博全站客户端要了解更多關於信息個性化以及它如何支持您的整體營銷努力，請查看我們的個性化的指導．