問題
Hugosave,新加坡的儲蓄應用旨在提升客戶的生活通過Wealthcare®,讓客戶提供智能的方法來增加儲蓄,儲蓄長期增長,想要構建一個健壯的、數據驅動和量身定製的新員工培訓經驗,用戶可以有一個活躍的夥伴在他們的金融之旅。
策略
實現釺之後,他們開發了一個橫跨海峽的戰略,參與每一個獨特的客戶信息根據其金融的特定階段的旅程。
解決方案
Hugosave客戶進展的速度打開一個完整的賬戶增加了超過300%
自2020年成立以來,通過WealthcareⓇ新加坡Hugosave已經提升的生活,這是讓人們獲得正確的工具和知識,培養內部長期儲蓄的習慣和明智的投資。他們的目標是幫助人們與他們的良好的財務習慣的第二天性小,通常,早期“咒語,即儲蓄和投資一點,經常這樣做,盡可能早地開始。這一切都是希望建立財務健康和繁榮的社區。
區別自己和競爭對手的空間,Hugosave民主化的金融工具。曾經遙不可及的人在街上是現在每個人都可以得到;保存每一分錢和客戶可以開始投資僅為2美元。錢掌握一個痛苦的旅程是目標不隻是可以為幾乎沒有客戶開始他們的旅程,他們也獲得了大量的知識如何投資簽約時正確的。
意識到一個個性化的客戶互動策略是不可或缺的目標,Hugosave決定開始利用釺發射。具體來說,他們需要一個產品,能夠有效吸收他們的數據,吸收客戶事件,使他們無縫跨平台工作,並提供個性化的序列組的基礎上,在其他功能。最好的選擇嗎?釺。
為他們的第一個活動,他們想要個性化的新員工培訓流程和gamify客戶努力了解儲蓄和投資,主要目標是提高客戶收購。
與戰略接觸點建立品牌忠誠度
Hugosave作為友好數碼伴侶推動客戶對理想的金融行為。因此,公司需要一個工具,允許他們出現在客戶的旅程。有創建的“精簡”版Hugosave作為一種向客戶介紹他們的平台盡可能無縫而遵守法規,下一步是找出如何驅動轉換“+ +。識別後,有一些現有的摩擦在新員工培訓過程中,團隊工作優化它。
假設開車Hugosave競選的發展很簡單:強化學習是一種有效的機製來推動客戶的行為。總體目標是指導他們clients-dubbed“HugoHeroes”通過簽約的不同階段,新員工培訓,和推薦通過建立運動與多個戰略接觸點形成一個有凝聚力的,相關的,對每一個客戶和個人經曆。Hugosave理論,設計一種更健壯的新員工培訓經驗,顧客不僅會成為長期客戶,但也會熱情地談論平台的質量。manbetx万博全站客户端
首先,Hugosave開始構建一個全麵的旅程帆布流客戶旅程,我們沒有代碼生成器。通過“任務”,新員工培訓流程遵循HugoHeroes gamified方式向客戶展示的平台,展示了初級產品和增值的論壇和社交媒體。不同產品內交付渠道05.manbetx.com 和out-of-product渠道推送通知和05manbetx ,任務包括看教程,閱讀博客文章相關的儲蓄,學習+ +特性,在Hugosave社交媒體。客戶通過激動人心的車輪旋轉然後為完成任務獎勵,獎80新元GoldbackⓇ集體。
自2021年年底啟動競選Hugosave也有了顯著的進步,就是明證新員工培訓的速度從下載到注冊,轉換的速度,和客戶的反饋。,他們渴望繼續使用銅焊作為一種工具,進一步構建出他們遊戲化和參與的策略。
“釺是一個非常重要的合作夥伴在執行我們的訂婚和遊戲化戰略。”
Braham Djidjelli
聯合創始人,CPO Hugosave
Hugosave結果:健壯的新員工培訓和獲取收益
通過利用畫布流創建一個橫跨海峽的新員工培訓之旅、Hugosave能夠創建定製和客戶的旅程。Hugosave客戶收到密切指導他們學習如何使用這個應用程序,收到鼓勵推動建立良好的理財習慣,享受WealthcareⓇ的好處。
活動時間表
2020年
Hugosave成立2021年7月1日
Hugosave正式啟動2021年10月結束
新員工培訓開發的優化計劃2021年12月開始
開始執行新的新員工培訓之旅2021年12月結束
推出了新員工培訓的新旅程結果
直接影響(在數周內,結果反映在“曲棍球棒”圖)關鍵的外賣
這已經不是什麼秘密,摩擦在新員工培訓可以導致下降。盡可能簡化過程,同時展示價值最大化轉換。
作為一個品牌建立關係有點像與人建立關係你在看不見的地方,你可能會介意。有意義的參與用戶從一開始就建立一個堅實的基礎為長期的忠誠。
這是你的工作,教育用戶對你的產品的價值。引導他們正確的方向,並考慮他們所采取的行動進行獎勵。