Iheartradio Australia通過創新的跨渠道活動使每月活躍用戶增加了17％

對於像廣播這樣的傳統媒體品牌，長期聽眾的專門追隨者並不容易轉化為與移動應用程序等新平台的參與。麵對這一挑戰，iHeartradio澳大利亞團隊成長為每月一百萬個活躍用戶（Maus）。

專注於形成人際關係與聽眾一起，他們利用燒烤，通過跨越頻道的通信擴展其受歡迎的音頻編程的範圍應用內消息傳遞（IAM），推送通知和電子直接郵件（EDM），它利用了電子郵件爆炸，社交媒體和短信。他們的整體EDM開放率比行業平均水平高10％。

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為了增加特定受眾群體中的MAU，澳大利亞Iheartradio正在尋找一種將傳統媒體與數字渠道縫合在一起的方式，以在所有接觸點上創建互動活動。他們針對悉尼第一廣播電台KIIS 1065的聽眾。

他們的目標是兩個方麵：

• 增加通過Iheartradio應用程序與車站互動的KIIS 1065個聽眾的數量
• 提高iHeartradio品牌知名度

Iheartradio團隊設計了“ KIIS 1065現金，汽車和星星”競賽，該比賽要求聽眾正確識別五個名人聲音以贏得汽車。不僅僅是經典的促銷活動，還在2019年8月開展的跨渠道活動融合了經過時間測試的廣播策略，並具有對IAMS，EDMS和PUSH Notefications的創新用途。

在整個比賽中，關於名人身份的線索隱藏在Iheartradio應用程序中。IHEARTRADIO澳大利亞團隊使用新聞供稿卡和IAMS創建並執行了線索。廣播播音員通過鼓勵聽眾使用該應用程序找到線索來支持該活動。

進一步邁出了一步，Iheartradio團隊擴大了比賽的範圍，以創造真正的特殊消費者體驗。要求聽眾出現在悉尼周圍的特定地點，以獲取獨家線索。到達那裏後，促銷團隊掃描了該應用程序中的用戶獨特代碼。這觸發了帶有線索發送的EDM或新聞提要卡。Iheartradio還使用EDM和推動通知來提高整體運動意識。

Iheartradio Australia Iheartradio的客戶忠誠度和見解經理Josh Jones說：“ Braze是增加我們在Iheartradio上的受眾群體的組成工具。”“ Braze使我們能夠毫不費力地計劃和安排大量的運動，以靈活地發展和優化每個活動以與空中活動保持一致。”

IHEARTRADIO澳大利亞的結果：高參與度和每月活躍用戶的增強

比賽不僅在應用程序中，而且人們在悉尼各地競選線索。在競選期間，MAUS的提升為17％，通過IHEARTRADIO應用程序收聽的時間有11％的提升，以及通過Braze在新聞提要中提供的線索的37％點擊率（CTR）。

此外，KIIS 1065在Iheartradio應用程序中看到了有史以來最高的數字，並花費時間。總體而言，IHEARTRADIO應用程序在2019年8月期間經曆了有史以來最多的Maus。

最後的想法

通過通過擴展的跨渠道競賽來擁抱數字，澳大利亞Iheartradio澳大利亞能夠提供全麵的消費者體驗（在應用程序上，應用程序和麵對麵），將聽眾轉變為活躍的應用程序用戶並建立了品牌忠誠度，並在未來幾年內建立了品牌忠誠度。該廣告係列展示了傳統媒體等傳統媒體如何將既定方法與創意數字策略和Braze等技術合作夥伴相結合，以確保麵對不斷發展的客戶格局的成功。