數字營養平台Lifesum通過Braze提供的個性化旅程鼓勵更健康的習慣
當Lifesum想要更好地了解用戶行為，增加移動渠道，並解鎖強大的細分工具時，他們求助於Braze和Braze合金技術合作夥伴Looker和AWS。在一流技術堆棧的支持下，Lifesum能夠創建更個性化的信息，包括一項電子郵件活動，該活動促使74%的用戶再次使用該應用程序。
數字營養平台Lifesum通過更好的飲食，幫助全球超過5000萬用戶過上更健康、更快樂的生活。無論他們的目標是控製體重，建立更健康的習慣，還是隻是一整天都有更多的能量，Lifesum都為用戶提供個性化的營養指導，並提供各種膳食計劃:健康食譜;食物、水和運動追蹤器;更多的是基於他們的目標，飲食限製和生活方式。
長期參與對Lifesum來說很重要，因為他們的產品可以幫助用戶養成健康的習慣，改善與食物的關係，並隨著時間的推移實現他們的健康和健康目標。這意味著，他們與Lifesum合作的時間越長，它就越有價值。
因此，當Lifesum想要通過分析更好地了解用戶行為，釋放用戶細分的力量，並將移動參與渠道添加到他們的消息組合中時，他們轉向了Braze和Braze合金技術合作夥伴美人而且亞馬遜網絡服務(AWS)改善他們的策略。
更好地理解用戶和活動
他們實現Braze的第一步是將Lifesum移動應用程序與釺SDK．然後，Lifesum整合了他們的內部用戶數據庫，該數據庫由Braze合金技術合作夥伴AWS提供支持。
Lifesum已經在他們的應用程序中創建了各種自定義事件，當用戶跟蹤他們的食物、水和運動時，這些事件就會觸發，但無法以彙總的方式查看每個用戶的結果數據。為了解決這個問題，Lifesum和Braze實現團隊決定使用人則每當跟蹤有關食物、水或運動的自定義事件時，就會觸發。然後，webhook被設置為發送POST請求到Braze，在該用戶的配置文件中創建一個名為“weekly_total_meals_tracked”的全新自定義屬性，並在每次webhook被觸發時分配一個1+計數，以提供對每個用戶所采取的操作的更多可見性。
接下來，life - um建立了每周的客戶回訪Braze Canvas客戶旅程管理工具在周日晚上向每個用戶發送個性化的電子郵件報告，總結他們過去一周的進展。Lifesum使用液體個性化安全地將個性化的用戶數據添加到這些消息中，使它們更有信息量，並為每個收件人量身定製。
為了將這些數據結合在一起，獲得用戶活動和目標的整體視圖，以及他們的活動和溝通如何影響他們，Lifesum建立了Braze合金技術合作夥伴lookker的實例，該實例允許從多個來源進行數據可視化。
“Braze真正使我們的團隊能夠激活我們的第一方數據，提供個性化的即時信息，指導我們的用戶過上更健康、更快樂的生活!”
結果:增加用戶粘性和留存率
個性化的用戶進度報告對用戶粘性產生了非常積極的影響，74.4%的用戶會回到應用程序，65%的用戶會在接下來的30天內繼續跟蹤他們的食物。
Lifesum的團隊在實施Braze後也提高了內部效率，在創建需要數據的新活動時明顯變得更加自給自足。例如，創建他們的“每周進度報告”活動消息現在是自動化和模塊化的，這為他們的開發和數據團隊節省了大約2-4周的時間，否則需要從頭開始構建解決方案。
最後，Lifesum獲得了關於用戶如何使用應用程序的寶貴見解，並不斷改進策略以更好地留住用戶。
關鍵的外賣
借助Braze, Lifesum等品牌可以通過個性化的用戶旅程和活動提高用戶粘性和留存率。
Braze幫助品牌為雙方消費者帶來良好的體驗而且營銷人員，通過增加信息自動化和幫助節省開發時間。
