Mercari如何使用brazi來幫助全球擴張

對於今天的在線消費者來說，按一下按鈕就可以很容易地購物。然而，銷售商品通常是一項挑戰，涉及到笨拙的、多步驟的用戶體驗，這使得上傳商品的照片和描述變得複雜。Mercari該銷售應用正在為美國消費者改變這一現狀，推出了易於使用的商品銷售平台。通過使用Braze, Mercari在擴大其在美國消費者中的受歡迎程度方麵取得了穩步進展，並在全球範圍內取得了更大的增長。

Mercari的目標:擴大銷售應用在美國的影響力

Mercari於2013年在日本推出，在截至2019年6月的12個月裏，交易額達4900億日元，已成為日本最大的社區驅動市場。該公司於2014年推出了美國應用程序，並一直在穩步增長。

Mercari戰略:使用一流的客戶參與平台msports万博体育客服

在一個不缺乏購買選擇的國家，Mercari希望將自己定位為具有競爭力的差異化產品。為了做到這一點，Mercari明白，它需要獲得領先的客戶參與平台的幫助，為用戶提供愉快、有意義和真實的體驗。msports万博体育客服

Braze平台是為支持對客戶有更強的理解manbetx万博全站客户端並實現相關的、個性化的、有針對性的大規模信息傳遞。因此，Mercari能夠成為美國消費者最暢銷的應用程序，希望整理他們的家，更好地重複使用/回收，並簡化他們的生活。

Mercari結果:增加美國應用用戶和銷售速度

近三年來，Mercari一直在美國市場積極使用Braze平台。Mercari和Braze共同推動了業務的發展，在美國的月活躍用戶達到200萬，在過去的一年裏，美國商品銷售總額(購買商品的總成本)增長了70%。迄今為止，有4500多萬美國人下載了Mercari應用程序，美國人每天發布超過15萬個新列表。

展望未來:麥卡裏全球擴張

在美國取得成功後，Mercari決定將Braze平台的應用範圍擴大到日本。

Mercari增長營銷副總裁Sho Masuda表示:“在最近幾個季度，我們顯著改善了客戶體驗，這些改進可以從客戶LTV的增加中觀察到。“我們對Mercari在美國及其他地區的機會感到非常滿意。根據我們所看到的結果，我們很容易就決定將Braze平台的使用範圍擴大到日本，使公司在這兩個國家和全球範圍內獲得更多的增長。”

Mercari現在在這兩個國家都使用Braze，因為它試圖通過A/B測試活動提高商品列表的轉化率，改善促銷活動的表現，並增加消費者的終身價值。

要了解更多關於Braze如何幫助品牌在移動設備、電子郵件等方麵支持出色的客戶體驗，訪問Braze客戶端故事頁麵．