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案例研究

NocNoc超過三元組的轉化率與橫跨海峽的訂婚之旅

產品特點:

207% 提高轉化率

問題

NocNoc想更好的個性化和優化客戶留言時間根據每個個體的家裝環境和位置在客戶生命周期。

策略

通過構建消息流觸發自定義事件,NocNoc能夠達到他們的客戶在正確的地方,在正確的時間,介紹產品和服務相關的需求。manbetx万博全站客户端

解決方案

細分用戶群和實施戰略以來,自動化的方法溝通,NocNoc增長了207%轉化率和CRM訂單增加30%的貢獻。

NocNoc是泰國的首映的端到端市場對所有事情的完整生態係統家具,家居裝飾,電器、以及服務賣家和買家之間的交流。NocNoc橋梁之間的聯係製造商、服務提供商和房主與人工智能技術和行業領先的操作質量,使買家能夠方便地選擇產品,比較價格,獲得特殊的交易,購買前試用樣品。

釺之前,NocNoc的參與策略僅限於質量目的電子郵件營銷公司的網站流量。然而,營銷團隊認識到成長的機會根據kpi分析和營銷工作的整體性能。放之四海而皆準的消息,他們想達到用戶更多的戰略,利用市場細分,營銷自動化,並根據每個消費者個性化的立場在客戶生命周期,和他們的特定的行為。他們選擇釺的全麵營銷自動化特性對網絡和移動應用程序。這些特性包括分割、實時觸發,旅程編排和動態的個性化工具。

通道使用

合金的夥伴關係

在開始之前在釺,NocNoc提出一些促進增長的目標:

  • 推動高質量網站的流量,增加每日活躍用戶(道)

  • 獲取新客戶每月增加獨特的manbetx万博全站客户端用戶和訂單

  • 交叉銷售活躍客戶增加商品價值總額(Gmanbetx万博全站客户端MV)

  • 增加客戶關係管理(CRM)的貢獻

提供正確的信息在正確的時間

NocNoc建立不同的營銷團隊創建了一個計劃橫渡英吉利海峽的訂婚之旅在不同用戶生命周期階段(如失效的用戶、新用戶等)。他們利用釺帆布流,我們的旅程編製工具,構建定製的流動,達到他們獨特的片段與動態,個性化的內容。

此外,他們使用銅焊合金技術合作夥伴段和Mixpanel年通知他們分割的努力和提高客戶體驗通過見解。NocNoc將消費者分為三類基於他們的舞台人人有之旅:那些正在建造一個家,那些最近買了一個家,在裝修的過程中他們的家。這種細分方法允許市場在最合適的時間最合適的產品。此外,他們利用基於動作的觸發鼓勵客戶需要立即轉換基於獨特的行動。

為了升級跨越海峽的客戶溝通NocNoc集成應用消息,移動推送通知、電子郵件、和釺卡片內容戰略達到用戶在正確的時間和正確的地方。內容的卡片作為一個持久、產品內消息通道,幫助NocNoc接觸貨幣化,並留住客戶積極訪問應用程序或網站。manbetx万博全站客户端

他們能夠構建自定義事件在釺,如“產品查看”和“產品添加到購物車,然後直接用戶合適的產品或他們可以安全地假定基於個性化的優惠券信息對他們的購物需求和欲望。

NocNoc興奮繼續駕駛可衡量的增長使用釺,已經看到顯著增加道,訂單體積和總體GMV。

“釺幫助企業縮小差距在整個營銷漏鬥與個性化。

Anupong Tasaduak
首席商務官,NocNoc

更好的結果由更好的營銷

把用戶、觸發自定義事件和更有效地溝通渠道,NocNoc的轉化率和CRM秩序貢獻分別上升了207%和30%。

207% 提高轉化率
30% 提高CRM秩序貢獻
70% 增加點擊率

關鍵的外賣

  1. 大規模電子郵件營銷已經死了。消費者不希望通用品牌推廣接近inboxes-they希望消息說。

  2. 創建部分基於行為和自定義事件,行動,和偏好讓品牌有效地滿足客戶的需求。manbetx万博全站客户端提供更相關的信息,當你的顧客想要達到,你就更有可能轉換和讓他們回來。manbetx万博全站客户端

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