Payomatic通過數據驅動營銷提升手機應用的使用率和終身價值

紐約最大的支票兌現和金融服務提供商Payomatic正在增加數字功能,以改變其傳統的實體業務。為了提高移動應用的使用率、用戶粘性和客戶終身價值,Payomatic正在使用Braze在客戶旅程中的關鍵時刻傳遞個性化信息。

32%

移動存款普及率

11%

提高手機應用用戶粘性

50%

預付卡移動應用普及率

自1950年代以來,Payomatic為紐約市居民提供支票兌現服務、轉賬、彙款單、賬單支付、預付借記卡和其他各種便利服務。過去,Payomatic主要通過廣告和店內交叉銷售來接觸客戶。manbetx万博全站客户端Braze幫助Payomatic將其營銷信息直接傳遞給消費者,鼓勵他們參與高價值的活動,如注冊直接存款,重新充值預付卡,向朋友和家人彙款。

Payomatic的新方法的關鍵是個性化營銷,利用他們所掌握的大量數據,了解顧客在商店、移動應用和支付網絡中的行為。manbetx万博全站客户端這種數據驅動的策略幫助Payomatic更快地獲得洞察和結果,並使用這些結果來驅動和改進未來的活動。

數據如何推動更好的洞察和應用的采用

Payomatic使用Braze與雪花雲數據倉庫,將客戶數據集中在一個位置。通過輕鬆地集成數據,Payomatic的工程團隊能夠避免構建複雜的ETL流程或處理在遺留係統上存儲數據時經常遇到的許多令人頭疼的數據管理問題。基於雲計算的360度客戶視角,Payomatic可以更容易地發起有效的活動,吸引和留住客戶manbetx万博全站客户端。

為了引導客戶完成Pmanbetx万博全站客户端ayomatic的旅程,包括下載移動應用程序,該公司發送推送通知,將流量驅動到內容的卡片在移動應用中,這反過來會觸發應用內消息,提供個性化的優惠碼或深度鏈接指示存款表格。Payomatic還通過Braze向客戶發送電子郵件和應用內部消息,以支持入職和重新參與活動連接的內容通過API動態更新消息內容。

這種對個性化的關注通過Payomatic與AWS SageMaker將機器學習應用於雪花中的數據,支持用戶細分,實現更精細的個性化。除此之外,Payomatic還與Fivetran將來自不同來源的數據複製到Snowflake中,以確保營銷活動能夠依賴有關客戶的最新信息。manbetx万博全站客户端

Payomatic的首席信息官史蒂文•馬約特表示:“由於我們現在依賴於基於雲的360度客戶視角,我們在收集可操作的見解方麵做得更好,這些見解有助於改善未來的營銷活動,幫助我們增加客戶的終身價值。

Payomatic結果:直接存款和移動應用的采用都有所提升

通過直接接觸客戶,指導他們的理財之旅,manbetx万博全站客户端Payomatic為其移動應用程序帶來了更高的采用率和參與度,並增加了客戶的終身價值。manbetx万博全站客户端客戶正在更有效地登錄,更頻繁地使用應用程序,並轉化為更多高價值的行為。

最終的想法

當你從內到外了解你的客戶時,你的營銷信息就會真正擊中manbetx万博全站客户端家庭——Payomatic利用客戶數據來個性化推送通知、內容卡和應用內消息時就發現了這一點。使用Snowflake和Braze,該公司現在可以集中和分析即時客戶數據,在客戶旅程的正確階段與客戶交流個人信息,促進其數字工具的采用,並增加客戶終身價值。manbetx万博全站客户端隨著Payomatic進行前瞻性的數字化轉型,該公司比以往任何時候都更有能力幫助客戶實現數字化,更好地管理他們的金融需求。manbetx万博全站客户端

要建立自己的數據驅動的客戶參與方法,請學習如何使用銅焊和雪花釋放數據共享的潛力。

銅焊產品使用

合作夥伴關係

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提高手機應用用戶粘性

50%

預付卡移動應用普及率