2005年10月，Quizlet的創始人安德魯·薩瑟蘭開發了一個學習工具，幫助自己準備法語考試。他考了a。然後，他把這個工具分享給了同學們，同學們在隨後的考試中也看到了成功。近二十年後，Quizlet為數字化學習工具樹立了行業標準，為每月注冊的6000多萬用戶提供了數字抽認卡、配對遊戲、練習評估和實時測試等產品。

Quizlet擁有如此龐大的、持續參與的學生和教師用戶群，他們知道他們有機會通過更好的數據收集、分析和個性化來創建更有效的消息。到2021年，Quizlet開始利用他們豐富的數據與學習者保持聯係，讓他們了解自己的進步，並有動力繼續前進。

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通過進度跟蹤建立品牌忠誠度

為了加強品牌忠誠度，Quizlet希望每周向每位活躍用戶發送一封概述郵件，強調個人成長的機會。我們的目標是提供高度個性化的總結，包括前一周的活動，讓學生或老師對自己的成就感覺良好，並為下周的成功做好準備。

Quizlet的用戶增長平台團隊能夠通過Braze將個人用戶的學習習慣和應用程序使用情況動態地模板化到電子郵件中連接的內容，幫助品牌利用用戶數據，使他們的互動更個性化、更有幫助、更體貼。通過互聯內容，您可以使用來自公司內部服務器和第三方api的個性化信息定製跨渠道活動(通過電子郵件、應用程序內、推送通知等方式發送的活動)。

擁有如此龐大的用戶群，Quizlet的數據團隊將有難以想象的大量數據進行篩選，以個性化電子郵件消息。他們通常需要依賴於電子表格的組合，但有了互聯內容，他們就能從數據庫中提取大量數據，並使用自定義查詢生成吸引人的、有趣的指標，供學習者回顧。

他們進一步定製消息液體個性化，例如根據用戶之前選擇的課程向他們推薦學習集。他們也開始使用這種方法發送年度回顧郵件讓他們的用戶對即將到來的新產品感到興奮，剛好趕上新年決心季。

Quizlet的結果:更多個性化更新，更多忠實用戶和訂閱者

通過提升通過電子郵件向用戶傳達成就的方式，Quizlet在2021年獲得了近1700萬次增量學習會話，產生了近200萬次增量MAU，並增加了2500多名增量訂閱用戶。

關鍵的外賣

• 品牌應該以對用戶有意義的方式利用數據，而不是因為有能力就使用數據。Quizlet可以有把握地假設，用戶看重做得更好，因此通過創建電子郵件活動，向他們展示自己的努力工作，通過將產品使用與個人成就的自豪感聯係起來，建立了品牌忠誠度。

• 現代消費者期待個性化的信息，尤其是來自大品牌的信息。實現它是最低限度的，但以Quizlet這樣有意義的方式實現它可以贏得品牌忠誠度。

• 數據不應該隻是用於內部決策。消費者對與他們相關的數據感到興奮，而品牌可以通過向用戶傳達他們對用戶進展的了解來表明他們關心用戶的旅程。這是數據的終極雙贏。