Sephora Sea使用應用內消息遊戲化將購買增加132%

絲芙蘭(Sephora)是電子商務和零售業的影響者,在全球34個國家 /地區擁有2600多家商店。查看美容品牌的東南亞分支如何使用定製的應用程序內消息和由Braze提供支持的流媒體數據增加了132%的購買。

132%

競選收件人的購買增加

對於名人化妝師的新鮮初學者來說,絲芙蘭是終極的美女麥加。這家總部位於全球的34個國家 /地區擁有超過2600家商店,該公司列出了近300個品牌,其中包括其自己的私人標簽,可讓客戶在自己的心中彙總,卷曲和雙重清潔。manbetx万博全站客户端

即使取得成功和追隨者,在競爭激烈的美容行業中脫穎而出不僅僅是一筆銷售。絲芙蘭(Sephora)的東南亞分部絲芙蘭(Sephora Sea)需要一種引人入勝的創意方式來消除擁擠,競爭激烈的市場的噪音,並吸引消費者的注意力。所以他們轉向了布雷茲

應用內消息進行改頭換麵

在馬來西亞,在農曆新年期間贈送紅包或“ Ang Paos”是一個好運和運氣的姿態。On the eve of 2020’s Lunar New Year holiday, Sephora SEA planned a promotional campaign that mimicked the tradition of gifting Ang Paos to their users.On January 15-17, consumers in Sephora SEA’s Malaysia market received a virtual red packet at noon in the form of an應用程序內消息(IAM)。當他們輕拍以打開禮物時,它揭示了從現金憑證到忠誠度計劃到高級戴森吹風機的驚喜禮物。

Braze平台的自定義功能使Sephora Sea團隊能夠將其創造性策略栩栩如生。這是它的工作方式:

  • Sephora Sea建造了定製的HTML我是為他們的銅管運動
  • 他們將廣告係列連接到Google表格,構建了一個庫,並將JavaScript複製並粘貼到代碼本身中
  • 然後將表與API端點綁定,IAM通過JavaScript API傳達給Google表格
  • 獎品通過API觸發器

消費者贏得禮物後,絲芙蘭(Sephora Sea)發送了另一個IAM,允許用戶填寫個人詳細信息,該詳細信息已實時添加到其用戶個人資料中。流媒體數據功能和消息自定義的易用性使Braze平台成為執行此遊戲化策略的理想平台。

塞弗拉海地區移動營銷經理Geoffrey IP說:“這款Angpao遊戲的整體構想和執行僅花了一個月的時間,我們隻花了一個月的時間。”“得益於Braze和應用程序內消息的靈活性,這為我們提供了一個技術捷徑來設置和測試這個想法。”

絲芙蘭海的結果:購買增長132%

對於競選活動,絲芙蘭海的重點是轉換度量 - 購買 - 運動的增量影響。他們發現那些玩過angpao運動與那些沒有的人的人之間的購買量為132%。絲芙蘭海(Sephora Sea)追蹤了30天的活動。

令人驚訝的是,大多數提升都來自那些獲得價值最低的獎品的人,這表明該遊戲本身是負責轉化的原因,而不是貨幣激勵措施。

最後說明

絲芙蘭(Sephora Sea)致力於創造出色的消費者體驗,致力於尋找新的方法來為其客戶提供真正的價值。manbetx万博全站客户端通過利用布雷茲,團隊可以快速測試和創新競選活動,以確保品牌忠誠度未來幾年。

要了解有關其他品牌如何使客戶滿意(並達到高轉化率)的更多信息,manbetx万博全站客户端查看Iheartradio Australia如何通過創新的跨頻道活動將每月活躍用戶(MAU)提高了17%。

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