剪接增加了新的頻道，將轉換提高64倍

Splice通過創新的音頻產品來培養音樂創作的基本生態係統，從而激發和使藝術家。憑借聲音，技能和互聯儀器，剪接正在滿足新一代音樂家和創作者的需求，以及一個數百萬人預知的樣本的多樣化和值得信賴的圖書館。Splice是一個由製作人，創新者和音樂家組成的全球社區，為創造性挑戰提供了創造性的解決方案。

隨著剪接將其產品從專注於樣本庫（“聲音”計劃）的簡單訂閱計劃擴展到新的訂閱計劃，重點是為音樂家和創作者提供訪問其整個生態係統的訪問，他們希望將其策略擴展到其他渠道上：

• 鼓勵傳統計劃用戶遷移到新計劃。

• 更好地將試驗人員轉換為付費訂戶。

• 增加轉換和訂閱。

而且，當剪接團隊意識到很大一部分訂戶和試驗者沒有打開或參與單渠道電子郵件策略時，他們開始尋找更高級的多通道消息傳遞解決方案。

布雷茲是他們耳邊的音樂。

接觸他們正在聽的用戶

在采用Braze之前，與他們提供的高級音頻生產工具，聲音庫和技能內容相比，剪接使用了批處理和爆炸的電子郵件策略。下載，分類和上傳以用於電子郵件消息傳遞的CSV可能需要幾個小時，結果剩下很多時間：簡單地說，剪接並沒有在聽眾的頻道上播放他們的聽眾。

用銅管微調消息傳遞

在采用Braze之後，剪接團隊使用Canvas，我們的客戶旅程構建器，以更好地細分和個性化電子郵件他們發送了，與以前的策略相比，看到了出色的結果。但是他們還想測試新渠道，以推動更多的遷移和轉化。

首先，剪接測試了八種不同應用內消息（IAMS）- 在設備屏幕的中心以覆蓋層的形式出現 - 與他們的舊版訂閱計劃中有400位用戶在過去30天內記錄了一次會話但沒有接觸電子郵件。結果使他們的團隊可以看到哪些新工具最有效地將用戶從“聲音”計劃推向新訂閱。在與該小組進行了測試之後，他們向5,000個用戶推出了相同的消息，並看到了更好的結果：平均轉化率比以前僅通過電子郵件廣告係列的平均平均值高64倍。

使用Braze電流，剪接能夠從分割回到布雷斯和查找器這是為了衡量從舊計劃到新計劃的遷移。當他們將對照組擴展到更多用戶時，剪接獲得了強大的見解，即最有效地推動轉換的消息變體，用戶如何響應消息傳遞以及他們提供的哪些新工具對消息接收者來說最令人興奮。在此過程中，剪接團隊能夠自定義他們一直在利用的默認IAM，以產生更好的結果。

剪接然後利用內容卡- 允許品牌在其應用程序和/或網站中展示持續的消息，以在一周的時間內測試兩個變體，目的是讓更多的試用用戶下載其桌麵應用程序並訂閱他們的計劃之一：一種鼓勵的計劃這些用戶要下載桌麵應用程序，而另一個用戶則了解有關使用它的好處的更多信息。教育變體原來是贏家，導致試驗增加了11％，以提高測試人群的付費轉換。

“無論是通過我們的網站，桌麵應用程序還是有針對性的電子郵件，Braze都可以讓我們在適當的時間和正確的郵件與客戶見麵。最重要的是，Braze Native Testing功能使其變得容易manbetx万博全站客户端為了使我們監視我們的測試結果，以準確了解它們對我們整個業務的影響。”

- 約翰尼·紮克曼（Johnny Zachman）和卡羅琳·弗裏德曼（Caroline Friedman），生命周期營銷，剪接

接下來，剪接打算通過增加測試頻率，構建更高級的IAM定位，並在其網站和桌麵應用程序中添加更多內容卡，以進一步利用Braze平台的功能。

和諧的消息傳遞

自從切換到帶有強勁結果的野蠻和運行測試活動以來，剪接的營銷團隊擁有更好的自治權來創建和發送更具針對性的個性化消息傳遞給他們的用戶。他們還能夠更有效地與數據團隊合作，以利用收集的數據，將其傳遞到野蠻狀態，並更加聰明地與用戶進行通信。

To top it all off, Splice’s conversion rates for migrating legacy users have increased by 114% since they began using In-App Messaging to tell users about new features, and they’ve seen an 11% increase in trial to paid conversions after introducing content cards to their messaging mix.

最後的想法

在混雜的音樂中，可以聽到每種樂器的細微差別和美麗，而不會壓倒其他樂器，同時稱讚這首歌。一個類似的想法適用於均衡的消息傳遞策略：每個渠道和消息都在用戶的旅程中補充其他渠道。憑借Braze，剪接改善了他們的消息傳遞組合，並為用戶提供了更多的機會，可以在此過程中完善聲音，從而獲得更好的參與度和更令人滿意的用戶體驗。

有興趣提升您的客戶參與戰略？查看如何Puregym利用跨通道策略將轉化率提高206％。