問題
餐前小吃需要一個技術堆棧,洞察他們的財富給他們的數據和允許他們按照這些數據鼓勵新用戶的習慣。
策略
利用銅焊合金技術合作夥伴振幅與畫布,釺客戶旅程builder,餐前小吃發展他們的新員工培訓過程根據客戶的見解。
解決方案
《新員工培訓活動開新用戶保留增加100%。
成立於2012年,總部設在洛杉磯與關鍵全球業務在首爾,餐前小吃娛樂是增長最快的一個數字出版平台的漫畫和小說在北美。在過去十年的操作,餐前小吃累積每月超過900萬活躍用戶,擁有95億總頁麵瀏覽量,托管的內容超過68000的創造者。值得注意的是,63%的網站的前30名最受歡迎的漫畫是由女性創造者,這是不尋常的。餐前小吃媒體與Kakao娛樂2021年擴大其影響數字故事的世界。
與釺在簽字之前,營銷團隊在餐前小吃在測量新員工培訓數據的幾個方麵。很難跟蹤信息,如點擊率(CTR)傳出消息;此外,他們缺乏明確的數據周圍的保留。他們的客戶數據在各種生活,孤立的工具,這影響了他們發出建議等相關信息的能力。與用戶檢查餐前小吃內容在全球範圍內,該小組還需要本地化消息傳遞提供相關經驗。
所以他們轉向釺。餐前小吃有兩個主要目標時,決定采用銅焊:
提高用戶保留
利用數據來做出明智的,戰略決策周圍的客戶溝通
利用見解保留
操作一個免費增值模式,大多數餐前小吃娛樂網站上的內容是免費的,用戶有選擇24小時等待下一章。他們也可以立即解鎖下一個內容通過購買“墨水”,餐前小吃的貨幣形式。因為“墨水”是餐前小吃最重要的收入來源,它是至關重要的捕獲新讀者的關注和采取行動,把他們從一個免費的用戶付費。
更好地將用戶在新員工培訓經驗,餐前小吃杠杆釺畫布,我們的客戶旅程編製工具,創建一個基於用戶行為的個性化體驗從他們注冊。用這個自身的數據,他們可以發送推送通知基於基於動作的觸發以及相關內容推薦給每個收件人。
餐前小吃也在每一步優化的消息。新員工培訓期間,他們跟蹤下降率在每個階段的漏鬥。營銷團隊開發和測試信息假設通過觀察轉換數據和分離從實驗組對照組。當他們發現一個事件與轉化率很低,他們遍曆假說驗證過程與新的a / B測試在持續的基礎上。初步結果已經outstanding-Tapas發現用戶使他們的方式通過一個完整的新員工培訓活動是被保留的兩倍。
餐前小吃也設計了一個活動,他們向用戶發送“墨水”基於觸發工作相關的用戶讀過的內容。之前使用釺,餐前小吃導出用戶數據CSV文件,上傳他們的內部數據庫,然後手動發送消息在一個特定時間。消耗大量的自然資源,使他們無法將實時數據自動或觸發器消息。釺平台消息傳遞的自動化功能,餐前小吃節省時間與一個非常高效的過程。
他們還實現銅焊合金技術合作夥伴振幅提供一個更好的窗口到觀眾的行為。現在餐前小吃標識用戶讀一些免費內容的百分比和購買“墨水”七天內閱讀更多內容。然後,他們利用振幅計算用戶的平均百分比決定標題促進整個標題。周圍這一過程提供了有價值的數據內容實時看到是最成功,使他們能夠進一步促進它的用戶還沒有訪問和增加額外購買的可能性。
從釺發送每個促銷後,每個團隊聚集有一個緊密的回顧會議。這是餐前小吃的機會看的數據振幅和釺和檢查做得很好,可以改善後,他們的流失率。如果一個特定的促銷不有助於提高每日活躍用戶(道),餐前小吃進行一個全麵的評估用戶的反應、促銷時機,開放日期和時間來支持在未來更好的結果。
“釺是發揮作用作為其全麵的數據控製塔的餐前小吃CRM營銷。對於下一步的增長,它需要建立CRM係統基於可靠的數據。餐前小吃現在可以有效地自動化新用戶的新員工培訓和其他各種活動和有更好的見解基於數據來改善用戶保留。”
徐賢(黃土)金
餐前小吃增長團隊主管媒體
餐前小吃結果:健壯的新員工培訓保留讀者
自改革他們的新員工培訓過程使用釺畫布和振幅,餐前小吃使更多的數據驅動的決策與新用戶連接時,造成雙重的保留率。他們還能夠驅動購買“墨水”增加了28%,增加了10%的集閱讀漏鬥,和電子郵件的打開率增加了30%。
100%
增加新用戶保留
28%
增加“墨水”購買
10%
增加集閱讀漏鬥
關鍵的外賣
第一印象就是一切。你的客戶說話的方式為他們,他manbetx万博全站客户端們更有可能留下來。
效率是關鍵數據的利用率。不要浪費時間與手動解決方案當有自動流程,你可以依靠。