問題
維珍紅想簡化他們的技術堆棧和確保他們的客戶互動平台是一種有效的、數據驅動的引擎橫跨海峽的個性化、接觸,和成員的收購。msports万博体育客服
策略
為了達到這個目標,他們需要一個一體化的,marketer-friendly、數據驅動平台,可能引發和發送消息在所有相關的渠道。
結果
采用釺使維珍紅簡化客戶互動操作,裁員從三個工具之一。IP預熱由釺雲數據攝入開車開放率為45%,與7 k +成員點擊了解更多關於他們的推薦計劃,導致一個健康的新會員注冊率。
維珍紅帶來快樂在每一個時刻為其成員。成員可以獲得原始點在數以百計的方式可以提高點平衡通過與品牌他們喜歡網上購物,為他們的下一個假期預訂航班,或者出去吃飯。他們可以花點獎勵如玫瑰,電影院的票,甚至加勒比郵輪。維珍紅不需要點的山一個獎勵。200點香腸肉卷,維珍紅,小贏千金。
同樣的對細節的關注是其核心客戶互動策略。科技企業的忠誠,他們的心,它可以6到7倍成本效益比獲得新的留住你目前的客戶。manbetx万博全站客户端釺之前,維珍紅使用三種不同的工具事務性的郵件,發送營銷郵件,和推送通知。
事實上,審稿的團隊依靠不同的工具創建幾個障礙。確保數據攝取到每個成員的工具接觸是耗時的。得到統一的接觸分析數據的三個工具到雪花是一個挑戰,。在這一切之上,GDPR規定,所有監管流程被執行在每個單獨的工具。有不同為不同類型的通信工具是可以接受的,當他們創業,但是現在他們需要一個平台,與公司的成熟。東西可能規模和減少這些技術順風。
雲數據攝入如何幫助處女紅色旅遊以光速
最初,維珍紅了釺2022年隻關注收購。然而,很快,他們意識到他們可以利用釺開車甚至更多的價值雪花。
具體地說,釺雲數據攝入(CDI)使團隊最後利用雪花數據更好的個性化他們的消息。最後,營銷團隊可以很容易地得到他們需要的數據通訊沒有恒工程資源的依賴。
CDI,維珍紅可以攝取成員屬性成員在哪裏,他們點平衡,營銷同意偏好,喜歡的產品等等。雖然之前,添加一個新的屬性是一個意義重大的事業,現在團隊可以在SQL查詢中添加一個額外的線為次要的改變更簡單的過程。
他們的第一個活動是一個IP預熱由CDI。總的來說,他們派了469 k郵件,生成一個打開率45%,與7 k +成員點擊了解更多關於朋友推薦計劃,導致一個健康的新成員收購。對於維珍紅,易用性是關鍵。第一次營銷團隊能夠結構和監控活動有限的工程的支持。最後,他們覺得授權和端到端可以做他們的工作。
接下來,維珍紅運動驅動器訂婚時創建的維珍限量版,理查德·布蘭森爵士的收集獨特的撤退和豪華酒店,推出了一個全新的兒子在馬略卡島Bunyola酒店。讓維珍紅成員有機會體驗與眾不同,他們跑一個成員的競爭能贏得4-night Bunyola酒店為自己和兒子呆在三人。
維珍紅發郵件給他們的成員對競爭基礎,使用釺帆布流建立客戶的旅程。用戶沒有打開郵件,後續郵件兩天後被觸發。這次競選開車打開率48%和20%點擊率。總的來說,8.6%的人進入了競爭。
但團隊沒有停在駕駛訂婚。他們使用釺觀眾同步識別和創建圖片的觀眾在Facebook和獲得新成員通過兒子Bunyola酒店競爭。這是一個全新的維珍紅團隊能力。
最後,雪花數據共享功能允許維珍紅解鎖運動性能的見解以最小的數據工程。這是因為釺訂婚消息數據打開,點擊,反彈,更可開箱即用的,準備分析師。維珍紅分析師能夠使用這些數據來構建一個自定義畫麵儀表板為了對運動性能跟蹤和報告。
雖然還早天維珍紅的釺旅程,夥伴關係使得團隊更容易在速度和規模比以往任何時候都工作。
釺,升級我們的客戶互動遊戲,我們非常滿意的結果。釺幫助我們利用我們已經和驅動的數據同時參與和采集速度之前我們不能夢想。
無人看管Kovalenko
原始數據產品主管紅色
維珍紅的下一個什麼?
維珍紅的下一個什麼?友好的天空一樣,是沒有限製的與釺他們能做什麼。這個團隊現在正努力整合應用在他們的移動應用程序消息和推送通知。他們也渴望雙分割,使顧客的天與個人相關提供對他們有吸引力的和他們的利益。manbetx万博全站客户端有一個工具來管理他們所有的信息渠道和使用他們現有的雪花數據開啟了他們客戶參與一個數據驅動的能力,個性化和及時。manbetx万博全站客户端
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關鍵的外賣
你的時間就是金錢。當評估工具的投資,別忘了加你的團隊花了多少時間使用它們。如果每個人單獨吃到他們的寶貴的時間,也許是時候簡化成一個built-for-purpose平台。
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