同步到Facebook

使用Braze受眾同步到Facebook，品牌可以選擇將他們自己的用戶數據從自己的Braze集成到Facebook自定義受眾中，以基於行為觸發、細分等發送廣告。基於用戶數據，你在Braze Canvas中用來觸發消息的任何標準(遊戲邦注:如推送、電子郵件、短信、Webhook等)現在都可以通過自定義受眾在Facebook中向該用戶觸發廣告。

同步自定義受眾的常用用例包括：

• 通過多種渠道瞄準高價值用戶，推動購買或粘性。
• 重新定位那些對其他營銷渠道反應不佳的用戶。
• 創建抑製受眾，阻止用戶接收廣告，而他們已經是你品牌的忠實消費者。
• 創造相似的用戶以更有效地獲取新用戶。

這一功能讓品牌公司可以選擇控製哪些特定的第一方數據被分享給Facebook。在Braze，您可以和不可以共享第一方數據的集成得到了最大的考慮。欲了解更多信息，請參閱我們的隱私政策．

集成

集成需求

在畫布中設置你的Facebook觀眾步驟之前，你需要確保你已經創建並完成了以下項目。

要求	起源	描述
Facebook業務經理	臉譜網	一個集中的工具來管理你的品牌的Facebook資產(例如，廣告賬戶，頁麵，應用程序)。
Facebook的廣告賬戶	臉譜網	與你的品牌業務經理綁定的活躍的Facebook廣告賬戶。 確保您的Facebook業務經理管理員已授予您計劃與Braze使用的Facebook廣告帳戶的管理權限，並且您已接受您的廣告帳戶條款和條件。
Facebook自定義受眾條款	臉譜網	接受Facebook的自定義觀眾條款為您的Facebook廣告帳戶，您計劃使用與Braze。

集成

第一步:連接Facebook

在Braze儀表板中，轉到技術合作夥伴並選擇臉譜網．在Facebook受眾導出模塊中，單擊連接Facebook．

一個Facebook oAuth對話窗口將出現授權Braze創建自定義觀眾到您的Facebook廣告帳戶。

一旦你把Braze鏈接到你的Facebook賬戶，你就可以選擇哪個廣告賬戶，你想在你的Braze應用程序組同步。

成功連接後，您將被帶回合作夥伴頁麵，在那裏您可以查看哪些帳戶已連接，並斷開現有帳戶。

您的Facebook連接將在Braze應用程序組級別應用。如果你的Facebook管理員從你的Facebook業務經理或訪問連接的Facebook帳戶刪除你，Braze將檢測到一個無效的令牌。因此，使用Facebook Audience組件的活動Canvases將顯示錯誤，Braze將無法同步用戶。

步驟2:接受自定義受眾的服務條款

在構建Canvas之前，你必須首先接受Facebook自定義受眾服務條款。你的服務條款可在以下連結找到:https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act= < your_ad_account_id >

步驟3:在Canvas Flow中添加Facebook Audience組件

在畫布中添加一個組件並進行選擇Facebook的觀眾．

步驟4:同步設置

點擊定製的觀眾按鈕以打開組件編輯器。

選擇所需的Facebook廣告帳戶。下選擇一個新的或現有的觀眾下拉菜單，輸入新用戶或現有用戶的名稱。

• 創造新的受眾
• 與現有觀眾同步

步驟5:啟動Canvas

一旦你配置了你的Facebook觀眾組件，隻需啟動畫布!新的自定義受眾將被創建，流經Facebook受眾組件的用戶將被傳遞到Facebook上的這個自定義受眾。如果您的Canvas包含後續組件，那麼您的用戶將進入用戶旅程的下一個步驟。

的曆史在Facebook觀眾管理器中的自定義觀眾選項卡將反映從Braze發送到觀眾的用戶數量。如果用戶再次進入該步驟，他們將再次被發送到Facebook。

用戶同步和速率限製注意事項

當用戶達到受眾同步步驟時，Braze將近乎實時地同步這些用戶，同時尊重Facebook的營銷API速率限製。在實踐中，這意味著Braze將嚐試每5秒批量處理盡可能多的用戶，然後將這些用戶發送到Facebook。

Facebook的營銷API速率限製規定，每個廣告賬戶在1小時內的API請求不超過190k次。如果Braze客戶達到了這個速率限製，Braze the Canvas將重試同步最多13個小時。如果不可能同步，這些用戶將被列在users error指標下。

理解分析

下表包括指標和描述，以幫助您更好地理解來自觀眾同步組件的分析。

度規	描述
進入	輸入此組件要同步到Facebook的用戶數量。
進入下一步	如果有下一個組件，有多少用戶升級到下一個組件。如果這是Canvas分支的最後一步，那麼所有用戶都會自動前進。
用戶同步	成功同步到Facebook的用戶數量。
用戶不同步	由於缺少要匹配的字段而未同步的用戶數量。
用戶等待	目前由Braze同步到Facebook的用戶數量。
用戶錯誤	在13小時的重試後，由於API錯誤而沒有同步到Facebook的用戶數量。可能的錯誤原因包括無效的Facebook令牌，或者自定義受眾在Facebook上被刪除。
退出帆布	退出畫布的用戶數量。當Canvas的最後一個步驟是Facebook步驟時，就會發生這種情況。

故障排除

如果我收到一個無效的令牌錯誤，下一步應該做什麼?

您可以簡單地斷開和重新連接您的Facebook帳戶的Facebook合作夥伴頁麵。確保與您的Facebook業務經理管理員，您有適當的權限，您希望與廣告帳戶同步。

為什麼我的Canvas不被允許啟動?

• 確保您的係統用戶令牌經過身份驗證，並在Facebook業務管理器中訪問所需的廣告帳戶
• 確保您已經選擇了一個廣告帳戶，為新的自定義受眾輸入了一個名稱，並選擇了要匹配的字段
• 你可能已經達到了Facebook上500個用戶的限製。在使用Canvas創建任何新的自定義觀眾之前，進入Facebook觀眾管理器刪除一些不需要的觀眾。

我如何知道用戶向Facebook傳遞用戶後是否匹配?

出於隱私考慮，Facebook不提供這些信息。

Braze是否支持基於價值的自定義受眾?

目前，Braze不支持基於價值的自定義受眾。如果您對同步這些類型的定製受眾感興趣，請聯係您的客戶成功經理或聯係支持人員。