常見問題

本文提供了一些常見問題的答案觀眾同步。

需要多長時間為我的觀眾來填充我的觀眾同步伴侶儀表盤?

填充觀眾所花費的時間取決於特定的夥伴。

所有網絡將處理來自釺和嚐試匹配用戶的請求。這個過程通常可以從6-48小時。

你可以檢查故障排除部分在文檔中的特定時間範圍為每個觀眾同步合作夥伴。

什麼類型的第一手的數據我可以用我的聽眾同步?

每個合作夥伴使用的特定字段可能取決於合作夥伴的需求。

例如,當您配置一個觀眾同步到Facebook,你將能夠使用各種各樣的自身的領域如電子郵件,電話,名字,姓氏,而Snapchat,你隻能選擇電子郵件,電話或移動廣告商ID。

需要注意的是,用戶可以選擇字段同步與釺標準屬性和移動廣告id。你必須確保你適當地通過這些數據通過我們的sdk或api。

什麼是發生在我的數據被處理發送到每個觀眾同步合作夥伴嗎?

您選擇的數據發送給聽眾同步目的地將規範化。每個合作夥伴可能有不同的規格數據標準化基於他們的API要求,所以請檢查每個partner-specific端點為進一步的細節。

此外,釺將散列的所有數據同步用戶與我們的觀眾同步合作夥伴之前,確保所有PII使用SHA256散列。

可能發生的最常見的錯誤是什麼,當創建和管理我的聽眾同步?

• 無效的令牌
  
  • 典型的原因包括如果你改變了你的密碼登錄特定的廣告網絡或如果你的證書到期。
  • 要解決這個問題,隻需進入特定合作夥伴頁麵問題斷開和重新連接您的帳戶。
• 觀眾規模過低
  
  • 這個錯誤通常會發生如果你已經創建了一個觀眾同步步驟刪除用戶從您的觀眾。如果你的聽眾大小接近零,網絡可以旗幟,觀眾規模是太低了。
  • 為了解決這個問題,確保你正在考慮觀眾同步策略,定期添加和刪除用戶,它不完全耗盡觀眾規模。
• 觀眾不存在
  
  • 這個錯誤是因為觀眾同步步驟使用一個聽眾,不存在。這也可以觸發如果你沒有必要的權限訪問觀眾。
  • 為了解決這個問題,添加一個積極的聽眾在你的聽眾同步配置或創建一個新的觀眾。
• 廣告帳戶訪問嚐試
  
  • 這個錯誤發生如果沒有廣告帳戶的權限和/或觀眾,你選擇。
  • 為了解決這個問題,與廣告的管理員賬戶得到適當的訪問和權限。
• 無效的設置
  
  • 這個錯誤將觸發如果沒有配置的一個特定的觀眾同步目的地在畫布上,包括廣告,觀眾,或用戶字段匹配。
  • 為了解決這個問題,啟動前完成每個合作夥伴的配置。
• 服務條款
  
  • 對於一些觀眾同步目的地,像Facebook,它所需的廣告網絡接受服務的具體條款使用觀眾同步特性。這個錯誤將觸發如果沒有接受適當的術語。
  • 為了解決這個問題,確保你已經接受了對方的必需的條件。Facebook特別審查Facebook的故障排除。