橫跨海峽的

3個跨渠道參與活動將促進你的營銷

通過團隊釺2020年7月9日

通過每一個階段客戶的旅程在美國，你需要跨渠道思考。無論你是在吸引新客戶，還是在接觸老客戶，最成功的品牌都會通過manbetx万博全站客户端網絡、電子郵件、社交媒體等方式與用戶進行深思熟慮的、有凝聚力的互動。如果你還需要更多的說服力，數據顯示跨渠道活動可以提高參與度超過800%！

你會很高興地發現，推動有效的跨渠道參與並不是火箭科學。事實上，有了正確的數據、技術和團隊合作，天空才是極限。因此，讓我們來探索三種簡單的方法，你可以開始使用跨渠道戰略來推動更好的客戶體驗和結果。

1.通過跨渠道培訓有manbetx万博全站客户端效地歡迎客戶

雖然獲得新客戶對任何企業來說都是一項重要manbetx万博全站客户端的優先事項，但許多公司在獲得這些客戶後，並沒有那麼專注於留住這些客戶。將新客戶轉變為長期客戶的最好方法之一是通過周到的跨渠道入職流程。

想象一下，一位新客戶剛剛下載了UponVoyage的應用程序，我們(虛構的)旅行平台．一旦他們打開應用程序，我們就可以通過滾動來有效地問候他們應用消息它指導用戶如何打開推送通知，以便將來更新行程。manbetx万博全站客户端選擇進入其中一個渠道的客戶將收到一個推送，確認他們已選擇進入，並介紹如何使用這些渠道來讓他們了解情況;manbetx万博全站客户端不喜歡的顧客可以通過不引人注目的方式成為目標內容的卡片這將促使他們在下次打開應用程序時選擇接收通知。

如果你想要傳遞類似的跨渠道體驗，探索Braze Canvas．Canvas可以讓您從頭到尾可視化客戶體驗，從而可以在整個客戶生命周期中提供無縫對接的活動。

2.通過跨渠道活動信息來吸引用戶回訪

一旦你有效地吸引了新客戶，是時候接觸他們了，讓他們保持參與。manbetx万博全站客户端雖然有些用戶從一開始就有很高的參與度，但這並不一定適用於每個客戶，利用跨渠道活動是提高參與度的有力方法。

它看起來像什麼?讓我們想象一下，我們的(也是虛構的)流媒體品牌Movie Canon正試圖推動他們參與度較低的用戶回到應用程序中觀看新內容。他們可以使用引人注目的緊急渠道，如推送通知來激起用戶的興趣，然後跟進一封電子郵件，提供更多關於他們在最初消息中取笑的內容的信息，讓新客戶有更多理由回來並登錄會話。manbetx万博全站客户端

3.贏回流失的客戶manbetx万博全站客户端橫跨海峽的關係重新啟動

你是否想要重新吸引那些很久沒有訪問過你的應用或網站的用戶manbetx万博全站客户端?然後，你可能想要根據他們最後一次使用你的信息或訪問你的數字平台的時間來細分目標客戶。manbetx万博全站客户端在你的網站之外，通過電子郵件，例如，是一個通過他們喜歡的渠道贏回他們的好方法。

想象一下，你的(虛構的)健身應用Steppington正在尋找一種方法，促使那些在兩周內沒有鍛煉過的人重新使用這款應用。你可以根據位置劃分這些用戶，並使用動態內容向天氣好的地區的用戶發送電子郵件活動，敦促他們出去鍛煉。然後，一旦他們打開你的應用程序，你就可以觸發一條應用程序內的消息，讓他們更新如何登錄會話，並為他們提供Steppington athleisure的獨家折扣，如果他們這周進行了第二次鍛煉。

通過使用細分來驅動有針對性的消息傳遞，您可以以個性化的方式接觸到客戶。manbetx万博全站客户端如果你想讓你的活動更有活力，那就用吧動態分割確保你是根據最新的、高度相關的數據進行細分。