對於營銷人員來說，沒有什麼比與新客戶建立關係更令人滿意的了。讓客戶“進門”，讓他們注冊或進行第一次購買，這是你整個營銷團隊的勝利。

然後呢?許多品牌非常重視用戶獲取，卻忘記了下一步:訂婚．一旦你開始了一種客戶關係，你的團隊的工作就是培養這種關係，這樣客戶就會一直回來。

為全球自由市場Fiverr使用Braze Canvas可視化客戶旅程幫助他們的團隊加強了消息傳遞的協調，並快速發現和解決客戶旅程中的痛點。Fiverr使用Braze Canvas來優化客戶生命周期，強調了每個品牌都可以學習的五個關鍵客戶參與策略:

1.測試，驗證，發展

有了Braze Canvas, Fiverr就能做到快速測試不同的變體他們的競選。一旦這些測試的結果明確，他們的團隊就可以快速調整活動，以確保高客戶參與度。

2.跨渠道開展營銷活動

弗爾發現了這一點橫跨海峽的活動吸引了最多的用戶。例如，你的團隊可能會發現，利用網絡和推送通知、應用內消息和電子郵件內容的組合，可以幫助你與客戶保持對話，無論他們的旅程將把他們帶到哪裏。manbetx万博全站客户端

3.時機剛剛好

你可以設計出世界上最好的創意，但如果你在錯誤的時間發布這些內容，你可能會錯過你的客戶。manbetx万博全站客户端這就是為什麼費弗用寄送時間優化確保他們的信息總是及時和相關的。我們發現這些發送時間工具可以提高用戶粘性降幅高達25%．

4.個人化

個性化你的信息為每一位客戶提供服務是提高客戶參與度的最佳方式之一。無論您使用的是連接內容還是細分你的受眾事實證明，保持信息的個性化有助於品牌培養與客戶的關係。manbetx万博全站客户端

5.別忘了做個普通人

隨著所有這些數據驅動的見解圍繞著我們，我們很容易忘記一個簡單的事實:最好的營銷是人性化的．這就是為什麼當你與客戶溝通時，保持品牌的自然和響應性是如此重要。manbetx万博全站客户端

最終的想法

有了這些策略，Fiverr能夠改善客戶旅程，提高他們的轉化率和活動收入。要了解更多關於將人情味引入客戶參與戰略以推動更強大的業務結果的信息，請查看我們的深入研究人性在行動客戶參與電子書。