實習可以觸及或小姐。就我個人而言,我有一些,我扮演了一個角色作為公共關係/營銷實習生,卻發現自己私人助理的工作負載。但在釺,我可以真正說這個實習是最健壯,獎勵一個我做過。部分原因是因為每個人都在釺是欣賞對方的——實習生和部分完成的工作,因為我的角色是支持該公司的核心部門之一,客戶的成功。
在銅焊,客戶成功的團隊之間的橋梁實際工作,為我們的客戶——這可能需要的技能都是戰略和高技術。manbetx万博全站客户端客戶成功經理(csm)來自不同的背景對零售營銷與這些美妙的非營利組織和科技和工作,非常有才華的人暴露了我所有不同類型的人,我用我自己獨特的技能來有效地支持團隊。
雖然我很期待浪費我的夏天在紐約釺總部(這是我去過的最漂亮的辦公室),我一直在驚喜如何積極的遠程工作的經驗一直在。我的擔心不能夠與我的經理和同事溝通容易很快就窗外一旦顯然是多麼容易看人們的穀歌日曆,把一些時間,然後直接點擊連接按鈕。另外,誰不喜歡兩分鍾到辦公室上班嗎?
這是一個快照一周的生活釺客戶成功的實習生,突出重要的會議,培訓,以及如何我跨越五天分散我的工作量:
周一
上午8:45 / /醒來,喝咖啡
就像我之前說的,遠程實習的許多樂趣之一是短的通勤,轉化為額外的睡眠時間。如果不是因為檢疫,我將做一個90分鍾的通勤釺辦公室在曼哈頓中城的日常徹斯特,這是不少涉及超過10個步驟我需要從我的臥室我的筆記本電腦。
/ /準備第二天早上九點
每天早上,我花30分鍾打開我的收件箱和閱讀電子郵件以及更新我的待辦事項清單。通常,我很疲憊不堪的最後一天,所以我發現我第二天早上的事情上我可能錯過了周末或檢查我前一天完成的事情。(通常我也發送一個快速早上好我的經理,泰勒,在鬆弛)。
上午9:30 / /每周的笑星
東客戶成功(CS)團隊每周舉行會議(笑星)更新團隊成員內部設定的議程管理團隊和每個csm周末補上。有兩個笑星,一個商業團隊和企業/戰略團隊。每個星期,我替代我加入團隊,經常對他們的周末享受每個CSM股票。
上午10:30 - 12:30 /項目/工作
每一天,我有一塊的時間工作在我的任務列表。在前幾周,我花這時間完成我的新員工培訓課程、看視頻教程,或者完成練習。在以後的實習的一部分,我花這個時間開始或完成正在進行的項目分配給我。如果我有任何問題,我還需要一些時間與我的經理或其他csm通過穀歌視頻群聊。
下午一點/ /導師會議
每個星期,我與我的可怕的導師,卡琳,分配給我的實習。在這快30分鍾的會議上,我更新她的前一周,問任何問題我可能對正在進行的項目或與釺本身有關的任何問題。她與我分享技巧如何更好的完成我的任務,有時候更新我未來的項目她可能對我來說。在此實習,卡琳已經成為我總是找的人,如果我有任何問題,讓我舒服參與工作區,知道她永遠有我。
下午1:30 - 4:30 / /培訓課程和網絡
有一些麵對麵訓練csm給新成員領導的團隊一個快速概述各種釺相關主題。這些會議在幾周和非常有用的對我來說,當我親眼看到如何釺工具函數。我也花一些時間與其他釺連接員工和建立未來的網絡會議。每個網絡會議結束時,我問我接下來應該跟我的員工安排下次會議。
下午5點/ /簽字了
我每天5點簽字,後30分鍾,以確保我完成我需要做什麼。我關閉我的筆記本電腦,我的筆記本,下樓自己一杯茶慶祝充實的一天。
周二
上午9:30 / /每周健康品牌CS同步
每周二,csm工作客戶占領先的健康品牌有一個會議,準備第二天的會議與實際的團隊品牌,以及給賬戶更新正在進行的任務。這個品牌,戰略賬戶,是夏季的三個賬戶我跟蹤。在這種內部會議,我隻是聽和做筆記為自己以後引用。
上午11 / /每周與光彩奪目的同步
雖然光彩奪目的不是三個賬戶我的陰影,我伸出CSM妮可•科德問如果我可以加入會議,光彩奪目。加入這個每周會議已經在這個實習的一個最有趣的經曆,因為我經常使用光彩奪目的產品和很好奇看看釺一起流行美容公司工作。
12:00 PM / /聯係丹尼爾(其他CS實習生!)
有時我與另一位實習生合作,舊金山的辦公室工作。他三個小時在紐約,所以我通常下午聯係他鬆弛迎頭趕上,一起討論任何我們需要為我們的項目。
周三
上午9:30 / /每周同步健康品牌
每個星期,我影子客戶會見健康品牌與我們合作。在這次會議中,每個團隊互相更新任務,未來的項目,任何問題或關注品牌的團隊可能希望與釺分享。我做筆記在這次會議期間,確保記下動作條目和下一個步驟,然後寄給我的經理,這個帳戶的CSM,立即會見後讓她審核。
11點半儀表板演示/ /實踐認證
儀表板演示認證是一個挑戰,我決定在這實習。認證由我給一個45分鍾的演講或教程如何導航釺平台內的儀表板。我的認證之前,我每周花些時間練習我的演講與我的經理或導師,都是很有助於給予反饋。
3:00 PM / /每周會見泰勒
我會見經理泰勒每周更新她的任務,項目,當前工作負載和真正的東西是值得討論的。我期待著這次會議每周因為她真是一個令人振奮的人交談。總是有用的,細心的和鼓勵,泰勒這個實習經曆作出了重大貢獻。她也積極的態度一直激勵著我去麵對每一個任務以開放的心態和幫助我產生最好的結果。
下午5點/ /快樂的小時
我參加了一個由csm“快樂時光”,周三下班後發生的一個。我們都必須下載一個圖片為虛擬背景以及所選主題裝扮(提基欄)。這真的讓我對自己開放以及聽一些有趣的故事從其他CSMs-for一回事,一大批人被車撞了之前(不要問是如何提出來的,我已經完成了我一半的玻璃)。這對我來說是一個難忘的經曆,因為它是我第一次與csm的“外”辦公室。
周四
12:00 PM / /實習生係列講座
目前釺釺提供了一個多周係列講座實習生。係列講座是由釺從各部門員工在釺whoshare他或她的角色是什麼,給他們的職業背景,股票的建議實習生實習後,娛樂一個簡短的問答環節。專為實習生,這個釺特性尤其有用,因為它開闊了我的眼界,讓很多不同的經曆沒有特定的角色在釺,以及未來post-internship機會。
/ /下午兩點半與goPuff同步
goPuff,數字第一賬戶,是第二個客戶帳戶我的影子。這些會議每月複發和卡琳為首,賬戶的CSM。在這些會議中,卡琳從上次會議提出了解決調查而goPuff更新我們的議程。這些會議以來發生的頻率更低比每周與其他品牌,他們通常運行的時間更長,包含大量的信息,需要記錄下來,後續郵件。我在會議期間做筆記和行動項目列表Karin包括隨訪。
星期五
上午9:30 / /商業聚會
每周五,商業團隊舉行會議,成員必須回答一個有趣的提示,比如最喜歡的旅行故事或最佳項目檢疫期間買了。這些會議對我來說是一種有趣的方式來了解商業csm在個人層麵,以及一個機會展示自己一個有趣的一麵。(在檢疫是一個最好的我買了‘空氣鍋’派上用場時,每日午餐。)
11點半/ /每周與娛樂品牌同步
第三個帳戶我影子是一個傑出的娛樂品牌由才華橫溢的CSM艾琳。這個品牌是我跟蹤的最大客戶在此實習,這讓我有點害怕,但艾琳幫助指導我,一直很積極的經驗。除了坐在每周例會,我幫助艾琳和戰術等項目提供一個小的客戶報告。跟蹤這個帳戶已經讓我看到一個大公司利用釺和艾琳的能夠處理賬戶如何幫助他們改善他們的營銷結果。
12:30 PM / /實習生項目同步
每周五,丹尼爾和我跳上一個電話與我們的經理和導師討論當前的項目和接受新任務。這是一個每周為我們所有人入住。通常,丹尼爾和我將上周我們所做的和更新我們的項目跟蹤,並問我們可能有的任何問題。本周結束,這是一個很好的方法,因為它讓我蓋我完成以及留意下周。
下午4:30 -下午5點/ /周的結束
雖然我總是數了數秒,直到我可以離開在我其他的實習工作,我經常坐在我的書桌上,沉浸在我的工作,直到泰勒提醒我下午5點來了,周末愉快。有時,她甚至鼓勵我周末提前起飛!在這段時間裏,我結束任何鬆散結束的一周,然後檢查我的收件箱一個時間我關閉我的筆記本電腦。我喜歡釺的一件事是,他們總是留意工作與生活的和諧。
最終的想法
從這個week-in-the-life,我希望你能看到,釺不采取任何員工理所當然,甚至實習生。在釺,這對每個個人和他們的工作來自兩個方麵,從公司和員工。這次實習真的讓我生長在我的事業和我的技能,每個實習生都應該努力去實現的東西。這week-in-the-life似乎有點忙,但我覺得時間從我第一天飛,希望時間能慢下來一點這個美妙的體驗結束前。
