巴比倫先鋒AMP電子郵件實現20%的參與度增長
Babylon的使命是讓醫療保健更容易獲得,它將患者與醫生和其他醫療專業人員連接起來,使他們能夠接受虛擬服務。這家健康科技公司利用AMP的電子郵件來展示健康檢查功能,有效地為用戶提供更多價值。
即使電子郵件可以追溯到尼克鬆政府時期在美國,如今許多最具創新性的新功能仍在這裏誕生。取AMP(加速移動頁麵)用於電子郵件:由穀歌AMP for Email允許品牌發送豐富的動態內容,讓用戶可以在桌麵或移動收件箱中進行交互。這可能是自電子郵件誕生以來發生的最大的事情。
巴比倫一直走在技術的最前沿,決定利用這些新功能來提高他們應用程序的參與度。這家健康科技公司可以通過其應用程序與醫生進行遠程谘詢,他們看到了通過AMP for Email的互動性更好地展示其健康見解的機會。通過利用Braze和ActionRocket巴比倫開展了一項吸引人的、獨一無二的活動,促使用戶完成免費的健康檢查。
正是醫生所要求的
Babylon的健康檢查功能非常先進:它會詢問用戶的生活方式,然後生成一份關於如何改善他們健康的想法的報告。報告的一部分是“數字雙胞胎”,這是對每個用戶身體的3D再現,旋轉以突出需要改進的地方,以及目前做得好的地方。這是一個個性化的、吸引人的功能,幫助用戶可視化和了解自己的健康狀況。
就像許多品牌一樣,巴比倫知道電子郵件在吸引用戶使用他們的應用程序方麵發揮著重要作用。因此,當他們想突出他們的健康檢查部分時,他們意識到AMP for email支持的新的交互式電子郵件功能非常適合該活動。
使用AMP for Email,他們將交互式健康檢查體驗直接帶入收件箱,並明確呼籲用戶采取行動,促使用戶通過應用程序內測試了解更多信息。根據客戶使用的電子郵件提供商的不同,該電子郵件有三個版本。用戶收到的電子郵件要麼是用CSS或AMP編碼的電子郵件,要麼是非交互式版本。
為了執行該活動,巴比倫利用釺焊合金解決方案合作夥伴ActionRocket在所有電子郵件場景中開發最佳的交互體驗。他們一起使用最新的代碼策略構建了兩個文件:一個是HTML代碼,使用CSS為iOS設備提供交互體驗,另一個是使用穀歌的最新AMP代碼。當電子郵件正在生產時,他們確保他們在穀歌上注冊以發送AMP電子郵件——在發送第一封電子郵件之前要記住這一重要步驟。此外,巴比倫以一種IP預熱確保郵件能到達收件箱。他們從最活躍的用戶開始,分四批發送郵件。
ActionRocket總監Lexi Clarke表示:“與巴比倫合作是一個值得的項目。“它的靈感來自Braze和Action Rocket的聯合電子郵件學習研討會,這是一個偉大的發展,看到了從想法到發送的完整循環。積極的結果證明,當你首先考慮用戶時,交互式電子郵件是吸引人的,也是可行的。這也讓我們的團隊有機會在真實場景中嚐試AMP代碼,我們希望其他客戶也能實現飛躍,確保他們擁有像Braze這樣支持發送AMP電子郵件的平台。”
巴比倫的結果:高點擊率
這種創造性和謹慎的方法得到了回報——交互式AMP和CSS電子郵件加起來比非交互式電子郵件多獲得56%的點擊量。他們還推動在活動期間完成健康檢查的人數增加了20%。
Babylon Heath的客戶關係管理副總監凱瑟琳·艾倫(Catherine Allen)說:“設計過程很有趣,因為互動優先的思維方式迫使你比正常情況下更直觀地思考,因為你試圖將互動元素置於前台和中心。”“隨著時間的推移,我可以看到這種類型的設計本身成為一種專業。明年,我們肯定會更多地嚐試互動電子郵件。”
最後請注意
憑借一種前瞻性的方法和正確的合作夥伴,巴比倫發送了一封相關的,引人注目的電子郵件,這是一種新的和令人興奮的方法客戶互動對於大多數收件人。通過首先關注客戶互動,這家健康科技公司實現了高參與度,為未來的活動鋪平了道路,同時也為其他品牌指明了道路。要了解更多關於技術如何支持卓越體驗的信息,請查看Braze指南現代科技營銷堆棧.