建築釺

釺工程適應COVID-19時代如何

通過喬恩·海曼2020年6月23日

在3月初,釺領導在討論如何以及何時在應對COVID-19關閉我們的辦公室。我擔心的最大挑戰之一是如何保持我們的文化和遠程做的好我們operations-onboarding的許多方麵,培訓,team-building-as麵對麵。畢竟,在家工作時間不定,可能相當長。為了壓力測試我們的組織能夠在家裏工作,產品和工程團隊計劃在安排員工在家工作一天3月12日。然而最終沒有需要測試:釺,像許多其他公司,發行一周在家工作的指南,對整個公司。

遠程工作在過去的三個月為我們的團隊造成了一些引人注目的變化。這裏有幾個不同的領域我們調整以應對新的在家工作的現實。

通信

我們已經看到我們的團隊采用不同的方法以保持接近對方。例如,我們的DevOps團隊推出了不和服務器,每天和球隊談判。衝突是一個非常簡單的方法來語音聊天;我個人覺得比變焦或穀歌滿足多個人們說話的情況下,通常就是這樣當團隊正致力於在一起的東西。我們有房間像“休息室”通用語音聊天和“AFK或會議”,需要按鍵通話。還有一個“釋放”空間,確保在生產過程中我們一起改變,和一個房間使用的事件,當我們得到分頁。

(也就是說,鬆弛仍然是最常用的通信技術為人們在釺,和鬆弛的消息是整個公司自3月初以來上升超過55%)。

調度

COVID-19之前,我們已經試圖改變一個異步方法騰出時間在人的天。例如,我們曾經有過一個反複出現的會見所有的工程經理和產品經理時,從我們的營銷組織與利益相關者審查即將到來的衝刺。現在這一切都發生在一個鬆弛的渠道:我們建立了一個鬆弛工作流稱為“Sprint計劃”崗位專用通道,和感興趣的各方評論線程。

在家工作的世界,在這個新的屏幕疲勞和縮放疲勞是真實的東西。比以往任何時候都更重要的,以避免舉行會議,並不是絕對必要的。日曆上的東西更少給人們更多的時間工作——階段下手去做諸如非高峰時間去商店。另外一個例子,每天我們待命人員和工程管理人員審查和討論前一天的PagerDuty頁麵,JIRA並創建同步跟進調查,根本原因分析,或未來的工作。這是一個非常有價值的會議,但讓一大群遠程在一起是很困難的。騰出時間,我們進行更多的分析在會議前我們可以減少考勤和自動化的共享使用JIRA分類筆記和跟進。

心理健康

遠程工作已經比其他人更難一些,但封鎖對每個人來說都是一個挑戰。隨著我們繼續通過COVID-19運作條件,我們希望保持優先級的健康我們的團隊。人花費更少的時間在這些條件下,我們聽一些人說離開是困難的,因為他們不可避免地感到吸引附近的電腦整天和一個組織的操作。我們要確保每個人都有時間真正斷開,在一個沒有感覺的健康的方式,他們需要工作。這就是為什麼我們為整個組織規定一天上月,和製定規則要求兩天,一周沒有見麵的日子裏,讓我們更好地支持人員隨叫隨到,確保那些需要或者想一步就不會覺得他們錯過了什麼。是成功的那一天,我們6月在另一個部門。

此外,釺已經通過我們的工作員工資源組為我們的員工提供支持。導致新的鬆弛渠道關注心理健康,以及自我保健和每周冥想課程由我們的同事。

新員工培訓

當釺第一次3月份轉移到遠程工作,我們的學習和開發團隊與部門整個公司密切合作,確保我們能夠為新員工提供一個歡迎體驗從第一天開始。從問候每一個新員工加入監督航運新員工的筆記本電腦和設備,學習和發展努力創建一個新的“正常”為這些雇員仍然給他們那些上市首日的蝴蝶,讓他們從一開始就覺得公司的一部分。

過渡的新員工培訓在某些方麵是比較容易的部分:我們已經進行的方麵我們的新員工培訓流程數碼按需通過電話參加培訓班和課程學習管理係統,使其比它可能是更少的轉變。但在釺開始工作的一個重要部分曆來是麵對麵的互動與隊友和友好的麵孔在正如你滿足的人當你在廚房裏抓咖啡或點心,或與新的團隊成員坐在一起午餐。值得慶幸的是,在釺明白我們每個人都生活在前所未有的時代,我們看到人持續不斷的努力達到了,把自己介紹給新員工,使他們感到更多的在家裏。(我們還利用鬆弛的集成允許員工“甜甜圈”隨機配對的低調的聊天對於那些正在尋找更多的同事見麵。)

從我們的全球辦公室關閉,我們歡迎15新成員釺工程並且我們很滿意我們收到的積極反饋與工程師對他們的遠程新員工培訓經驗和他們的方式歡迎他們的經理和團隊成員。

招聘

直到今年,我們的全部產品,設計,工程技術人員是建立在紐約市。我們喜歡一起合作,一起吃飯,一起建設我們的產品。很高興認識每個人都親自和走廊可以向下看,看到整個產品和工程團隊。但隨著釺穿越今年全球500員工,我們覺得是時候給其他辦公室的好處有工程人員現場深入談論我們的技術。

我們今年的目標之一就是開始我們的組織跨地域擴張。這種轉變會讓我們訪問新的人才池和創建協同支持和營銷團隊在其他辦公室。自從完全遠程,我們上十幾個工程師,允許我們向自己證明,我們可以雇傭和傳統的辦公室外載上下文。曆史上的一個主要擔憂遠程招聘的是“一個人在辦公室”的問題,在一個單獨的工程師可能放置在我們的另一個辦公室(芝加哥、倫敦、舊金山、新加坡)而大多數團隊一起工作在紐約。與每個人都離我們很遙遠,我們沒有問題,已經能夠利用這段時間來建立工程團隊在其他位置。

鑒於此,我們加速在其他辦公室招聘工作。自3月以來,釺已聘請工程師加入我們在倫敦和我們的80 + 100 +員工員工在舊金山。今年2月,釺開辟了一個新的辦公室在芝加哥,已經增長到15人,和我們開始麵試工程師建立團隊在風城。

文化

在釺,部門分配錢每個月人均支持團隊建設活動。在人,這些活動已經翻譯成諸如使用鬆弛頻道一起計劃,采取實地考察,或每周茶為社交聚會。在遠程工作環境下,許多人仍然堅持每周“虛擬下午茶時間”,因為它提供了一個很好的機會,下班休息,再次看到彼此的臉。同樣,lunch-and-learns我們之前舉行COVID-19沒有停止;他們剛剛進化成數字體驗。我們還看到了團隊與各種遠程實驗活動,像主題團隊會議,如“花襯衫星期五!”

天氣越來越好,上個月我們第一隻小狗快樂時光。幾十人的產品,設計和工程跳在線介紹他們模糊的同事(貓被允許)。