營銷人員處理巨變並不陌生在本世紀從電視的興起的移動革命,但他們通常觀察這些變化展開的年(甚至幾十年)。然而今年,我們看到了我們的個人和職業生活從根本上重新排序的全球大流行在幾周或幾個月。
在過去的十年中,有很多原因品牌投資越來越數字化,敏捷,橫跨海峽的營銷方法。但由於COVID-19崛起,它變得清晰許多離散的品牌,從根本上轉變商業模式和營銷計劃前進的唯一方法是,根據最近的一項調查由《財富》雜誌和德勤有77%的首席執行官報道,COVID-19危機加速了他們的數字轉換計劃。
這需要一個高度挑戰性的環境中繼續前進了彈性的“它”因素將決定品牌的成功。這就是為什麼我們一直很努力在釺在過去的幾個月裏建立新的功能和更新現有的幫助營銷人員建立彈性組織和客戶互動節目。我們相信,彈性客戶營銷的秘訣在於可訪問和可操作的數據的結合,靈活和適應性強的科技生態係統,以及粘性跨渠道經驗。
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得到更多的見解,更快的實時數據
前所未有的世界事件往往會導致主要的消費行為的轉變。應對這些變化迅速,深思熟慮,彈性營銷人員的利用實時客戶行為數據理解和服務顧客的preferences-new或舊。manbetx万博全站客户端釺平台的新數據和報告改進建成為您提供增強用戶的見解,更容易衡量的影響你的客戶活動,並適應你的營銷計劃,這樣他們就可以繼續與消費者產生共鳴的今天,明天,和長在流感大流行結束後。
- 了解你的活動的結果報告生成器:數據對彈性客戶參與至關重要,因為它允許品牌塑造策略和應對客戶和市場動態的變化。釺報告生成器,讓簡單的通過允許市場營銷人員很容易衡量和比較結果從多個活動單一視圖直接在釺。我們的友好的用戶界麵允許您自旋向上,保存和共享報告為粒狀或高層。你和你的團隊可以訪問參與策略的觀點來理解支持你的kpi和保持一致的為你的未來計劃。
- 優化與漏鬥競選結果報告:雖然報告Builder為報表需求提供了一個奇妙的第一站,營銷者需要深入研究轉換更好地留住他們來之不易的客戶應該不超過釺漏鬥報告。manbetx万博全站客户端這個特性使它很容易想象,劃分不同的用戶操作後有人收到一個活動或進入一個畫布,讓營銷人員優化結果無論他們看到日出。
- 統一和行動與釺和Tealium:客戶數據今年已經展示了數字渠道的力量和韌性,使其品牌不可或缺的。它還強調了確保營銷的重要性有正確的工具來利用他們的數據在不同的平台上,渠道,和技術。為了更方便,釺與主要合作客戶數據平台(CDP) Tealium幫助品牌統一所有的富裕客戶數據被創建在不同的接觸點,平台和裝置的每個客戶單一視圖,允許營銷者實時個性化客戶體驗。
以新的方式打破界限到達客戶manbetx万博全站客户端
今年已經與辦公室工作相關的邊界通過迫使數十億我們采取新的工作儀式,流程和工具。雖然這些變化的和困難的時候,他們還開辟了新的可能性為彈性品牌挑戰現狀,重新定義他們的業務實踐和策略。按照這一轉變,釺是引入新功能,旨在幫助您從容與今天的通過擴大你的熟悉的邊界科技生態係統達到你的客戶通過我們最新的合作關係在manbetx万博全站客户端新的和有效的方法,sdk,分割增強。
- 建立更精確的片段分割增強:當釺平台的本機動態分割功能已經允許營銷目標和實時識別用戶的所有不同的平台和渠道我們支持,我們不會停止。釺推出新的更新細分允許營銷者建立更精確的細分和回顧更長時間框架,使更微妙,細粒度的目標。這些新功能允許您識別和鑽得更深,達到用戶完成任何自定義事件或購買去年,支持更大的靈活性在你分割時間窗和頻率的活動包括在你的分割方法。
- 提供全麵的客戶互動建立在微軟Azure:雲計算的興起使品牌得以克服成本,可伸縮性與傳統企業計算和安全障礙相關。本季度,釺高興地宣布,我們現在與微軟Azure提供品牌選擇主機數據和流程釺微軟Azure。品牌喜歡或已經組裝技術堆棧在Azure上,這個聲明可以使你的整體技術和投資策略的有效使用釺,允許您構建更大的彈性和凝聚力為您的組織。
最大化你的影響與橫跨海峽的戰略
在今天的具有挑戰性的商業環境,我們將看到更多的消費者回應個性化的,橫跨海峽的激戰更多品牌傾斜到這些關鍵策略來支撐他們的客戶互動的結果。雖然橫跨海峽的程序一直是營銷人員的工具包,2020年無疑加速數字轉型的步伐,並迫使商家重新定義他們的消息傳遞策略。幫助品牌導航這些可能不可逆變化,釺為營銷人員提供一個擴展的通道選擇,包括一個新的專用事務郵件通道。
- 與事務的電子郵件交付連續的價值:許多營銷團隊曾經結束了他們的營銷和事務性消息使用不同的工具,因為他們的營銷平台沒有配置為支持,同時滿足他們的速度和性能需求。值得慶幸的是,我們的新事務的電子郵件支持允許您關閉循環和發送客戶關鍵時間敏感的警報,從采購和運輸,計費和安全更新,—所有與你期望的速度和規模從釺和所有相同的儀表板manbetx万博全站客户端和在相同的工作流。
最終的想法
COVID-19所帶來的消費者行為的變化,將會有更多的來之前我們看到全球大流行的結束。這些變化可能會持續到未來,但營銷人員不僅可以支持短期彈性,而且長期成功通過新工藝和產品有效應對這些變化今天和未來。
更多地了解這些產品更新以及他們如何可以支持一個更有效,更有彈性客戶參與項目,檢查釺客戶網絡研討會。加入我們的產品營銷團隊探索這些新興產品的來龍去脈,關鍵的用例,和基本的最佳實踐在一個會話信息。
