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Braze 2020年冬季產品發布會:統一溝通以解鎖客戶忠誠度

阿什利global 通過阿什利global2020年1月21日

隨著營銷變得更加個性化和在當下,保持一個連貫的,一致的,最重要的是-人的品牌體驗比以往任何時候都難。這就是為什麼我們一直在開發新功能並更新熟悉的功能,以使您的營銷更快、更智能、更相關。因此,無論你是在獎勵最忠實的客戶,還是在流失之前,或者隻是在多個活動中尋找快速的勝利,Bmanbetx万博全站客户端raze在今年1月為你提供了一些新的東西。

(在為這個產品的發布尋找一個TL;DR ?下載及分享我們的冬季上市產品簡介和你的團隊一起讓他們跟上進度。)

人工智能和機器學習

隨著營銷變得越來越個性化,自動化和智能化對於傳遞與消費者產生大規模共鳴的信息越來越重要。通過使用新的人工智能(AI)和機器學習(ML)功能領先於重要時刻,激發忠誠度並提高LTV。Braze Predictive Suite的引入和Braze Intelligence Suite的更新旨在幫助營銷人員獲得洞察力,並提示更容易、更快速的個性化行動。這樣你就可以在每次客戶互動和活動中增加更多價值……不用那麼辛苦地工作。(這是每個營銷人員的夢想,對吧?)

  • 智能計時得到更新。智能定時,發送時間優化功能釺焊智能套件,幫助營銷人員在正確的時間接觸到每一位客戶。根據2019年Braze的數據,當營銷人員使用智能計時時,他們看到電子郵件打開率提高了12%,推送打開率提高了28%。但不要僅僅依賴數據——控製它。今年冬季的智能計時更新,通過添加簡單的預覽和配置選項,從選擇備用時間到設置一些禁止發送時間,將控製權重新掌握在你手中。聯係您的Braze帳戶團隊,今天為您的活動打開此更新!
  • 跟Braze預測套件打個招呼吧。新的Braze Predictive Suite將機器學習工具交到營銷人員手中,使他們能夠在Braze平台內有效地利用和處理數據。新的Braze預測套件的第一個功能,預測流失,將使營銷人員能夠定義流失對他們的業務意味著什麼,並生成預測來增加留存率。此外,有了我們的價值快速通道,您不需要數據科學家、工程師或分析師的任何幫助就可以啟動和運行您的預測。詢問您的Braze客戶經理或客戶成功經理如何訪問Braze預測套件。

該公司生命周期營銷經理Hector Bragado Fernandez表示:“我們很高興能與Braze合作開發客戶流失預測功能,使我們能夠重新吸引可能流失的用戶lumo實驗室.“第一輪測試的結果表明,我們可以提高用戶留存率,我們渴望更廣泛地推廣這一功能,以實現該功能的全部潛力。”

簡單的編排

通過Braze平台的無縫,橫跨海峽的編製功能。隨著客戶獲取成本持續上升,各品牌都在想方設法通過留存率和忠誠度計劃從現有受眾中獲得更多。在Braze平台的編配層中混合和匹配功能,就像在帆布, Braze的客戶旅程工具,通過上下文、相關和一致的跨渠道體驗優化活動結果。

  • 歡迎,Canvas組件!混合和匹配新的Canvas組件——決策分割、延遲步驟、消息步驟——構建整個團隊都能理解和創建的簡單而強大的客戶旅程。改進您的流程,解鎖新的旅程,並通過此Canvas更新提高效率。聯係您的客戶成功經理,了解更多關於這些新組件的信息。
  • 不妨試試Braze原生推廣代碼功能。開始使用一個新的輕量級解決方案來部署和分發促銷代碼。我們的原生促銷代碼功能允許品牌通過推送、電子郵件、內容卡片等方式獎勵和激勵重要時刻。隻需上傳一個包含獨特促銷代碼的CSV文件,為其分配一個易於識別的標簽,並開始在你的消息中使用該標簽,向你想要獎勵的用戶分發獨特的代碼。聯係您的客戶成功經理,盡快開始使用這個免費功能!
  • 使用暗模式防止應用內消息的斜視。你已經可以用四種開箱即用的風格來創造輝煌的體驗應用內和瀏覽器內消息.但現在你可以將暗模式響應顏色主題添加到任何應用內消息格式。如果你這樣做,這是一種周到的個性化形式……如果你不這樣做,你的客戶體驗就會非常糟糕。

強大的連接

利用整體的,可定製的釺焊合金技術集成在完美的時刻提供完美的內容,而不破壞你當前的營銷堆棧。我們的三個最新的釺焊合金合作夥伴-亞馬遜瞬間,爪。第一,Voucherify-擴大你現有的營銷技術和忠誠度計劃。

  • 亞馬遜的時刻:亞馬遜朋友圈讓你參與用戶獲取、留存或驚喜活動,當客戶完成對你的品牌最重要的行動時,亞馬遜會提供量身定製的獎勵。manbetx万博全站客户端選擇亞馬遜朋友圈上關鍵行為的獎勵,並使用Braze將這些獎勵傳達給收件人。感謝你最忠誠、LTV最高的客戶,為他們的參與和倡導提供有形獎勵。manbetx万博全站客户端
  • 爪。一:爪。一種是強大的推廣引擎,讓你能夠根據客戶和會話數據創建有針對性的定製營銷推廣。Braze and Talon。其中之一是讓品牌能夠自動生成優惠券,並直接將其發送給特定的客戶群體。
  • Voucherify: Voucherify允許營銷人員在營銷活動中建立個性化的激勵措施,幫助您更快地啟動上下文一對一優惠券、推薦、折扣和忠誠度活動。使用Braze和Voucherify一起附加優惠券、推薦和忠誠度活動的個性化促銷代碼。

還不夠嗎?

尋找更多的靈感來創造與客戶產生共鳴的體驗manbetx万博全站客户端釺焊時刻重要指南.從母親節到火雞節,從婚禮季到假期,學習如何使用Braze功能來領先於全年重要的時刻。

想要更深入地了解我們的新產品線嗎?查看我們的冬季客戶網絡研討會與Braze產品經理進行深度展示和講述的視頻。我們將在一個信息豐富的會議中深入研究產品、用例和最佳實踐。


阿什利global

阿什利global

Ashley Christiano是Braze紐約總部的產品營銷經理。當她沒有沉浸在畫布上的內容時,她可能會按顏色分類她的書,寫星座運勢,或者和她的貓格雷西和狗路易斯一起出去玩。

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