科技已經使品牌具有一致的聲音,並提供一個連貫的說話,個性化的,有價值的品牌體驗多樣化的數字touchpoints-and導致客戶期望這種一致性從他們接觸的公司。manbetx万博全站客户端但是,常常有一個缺失的環節,打破這三個鍵之間的聯係方麵的一個成功的營銷活動和為客戶提供一個破碎的,令人沮喪的品牌體驗。manbetx万博全站客户端這是一個大問題,尤其是在當今日益交叉流道,跨平台,跨設備的世界。
不僅做了正確的事情發生。發送甚至一個單一的營銷郵件,你需要的數據(如每個收件人的電子郵件地址),技術(像一個營銷平台來編排,目標,和自定義消息),和團隊(你知道的,所有的人做的工作建設和發送和測試和優化這些消息),你所需要的他們一起工作創建類型的凝聚力,引人注目的經驗都是建立在強大的客戶/品牌關係。
我們看到品牌使其與耀斑和風格;我們還看到了很多品牌落在臉上。挖到什麼是可能的,當一個品牌攜手行動,成功嫁給數據,技術,和團隊創建一致的、強大的品牌經驗(當他們真的,真的不),讓我們探索之間的界限打破,傑出的品牌經驗幫助一下(虛構的)品牌和它的一個客戶(同樣的)。manbetx万博全站客户端
莎拉Hightower-Kellerman見麵。她是一個軟件工程師在一個總部位於啟動,當今年出版的世界按需一周(哇)卷,她發現自己依賴於旅遊和酒店應用UponVoyage拿回她的堪薩斯城,。但這種經曆是什麼樣子在很大程度上取決於因素超出了她——或者任何客戶的控製:即公司的問題得到他們的鴨子在一行時提供凝聚力的多渠道、跨平台的品牌體驗?
一個引人注目的新員工培訓經驗可以開始你和每個客戶的關係在堅實的基礎上。但這工作需要正確的客戶互動策略,連接係統,特別是智能collaboration-if手機、網絡營銷和UI / UX團隊隻看到彼此的快樂時光,這是一件困難的事情,使工作始終。可以是痛苦的,尤其是當你考慮到隻有不到25%下載一個應用程序將返回的人第二天。
即使客戶不流失,這manbetx万博全站客户端些次非受迫性失誤可以呼應的影響在每個客戶與公司的關係。降低他們的品牌體驗。削弱個人的概率成為忠實的客戶和品牌專員。
但是事情是這樣的:完全有可能為每一位客戶提供周到,相關經驗,推動真正的每一方麵從一開始就。
