問題
為了更好地支持他們的設計社區提供準確和有用的內容COVID-19大流行期間,帆布需要一種方法來達到數百萬世界各地相關信息根據他們的興趣。
策略
使用銅焊,他們執行一項迷人的運動,每周數量從3000萬年到5000萬年,同時保持產能和部署一個更快的內容本地化策略。
結果
他們保持了99%的電子郵件的送達,同時增加開放利率和33%的平台接觸率2.5%——巨大的成功考慮全球數以百萬計的用戶。
電子郵件是值得一千字
人們調整所帶來的廣泛的全職訂單COVID-19,帆布想確保每一條溝通不僅是有價值的,但也符合他們的利益。程序消息20個不同的語言,快速創建相關的溝通是主要的焦點。
他們的重點是3倍:
- 分享有用的和引人入勝的內容在COVID-19相關用戶
- 增加郵件發送,同時保持產能
- 節省時間與一個新的本地化策略
首先,帆布一個先進的使用IP熱身安全有效地策略,允許他們增加郵件發送每周從3000萬年到5000萬年。為了維持他們夢寐以求的99%的電子郵件送達,帆布計算日常發送卷可能是什麼,沒有推動這個數量的上限,並且每天隻會增加一定比例使用隨機鬥策略。他們發送電子郵件活動,看到了以前的成功,比如十大熱門內容,推出他們每周與微型熱身領先市場。
通道使用
這兩個項目的作為一個例子,帆布發送一封電子郵件,其中包括關於如何使用變焦的教程和上傳自定義背景。由於釺的力量和帆布的新定位策略,他們有郵件在5天在20個不同的語言,實現開放率高。
帆布的結果:增加接觸,增加郵件的打開率和產能持續強勁
通過畫布的深思熟慮的努力和總結歸納的方法內容,公司在開放率上升了33%,增加2.5%的接觸,這是令人難以置信的考慮他們數以百萬計的用戶。他們還保持著99%的產能,同時增加每周電子郵件數量從3000萬年到5000萬年。
99%
產能而加倍的電子郵件數量
2.5%
增加平台接觸
33%
增加郵件的打開率
“釺,我們能夠更好地服務全球設計社區快速和規模。平台的功能使我們的靈活和創造性的通訊策略,使我們能夠發展我們的多樣化的用戶。”
艾米麗•斯圖爾特
帆布的CRM和信息主管