早在2013年，Deliveroo就有一個簡單的使命:將當地頂級餐廳的美味食物直接送到人們的家門口，並改變人們的飲食方式。Deliveroo從倫敦開始，已經遍布全球13個國家的500多個城鎮。

Deliveroo的成功有哪些因素?該公司提供快速、可靠的食品配送，並為客戶提供大量受歡迎的餐廳選擇(一直在介紹更多的新餐廳!)manbetx万博全站客户端最重要的是，Deliveroo一直在研究最新的技術來創新和擴展，不斷探索新的渠道和工具，為他們的客戶和快遞員增加更多的價值。manbetx万博全站客户端

Deliveroo的目標:為全球客戶提供豐富、相關、跨渠道的信息manbetx万博全站客户端

早期，Deliveroo確立了一個目標，即建立一個強大的、全球性的、跨職能的團隊，跨越客戶關係管理、數據和工程團隊。為了實現這一目標，該公司位於倫敦中部總部的客戶關係管理團隊需要從數據角度支持Deliveroo在其他12個國家的營銷。

通常，倫敦中心團隊在倫敦市場測試不同的營銷渠道、工具和活動，然後根據結果將這些推廣到其他地區。為了確保他們實時訪問準確的活動數據，Deliveroo使用了電流， Braze的高性能數據導出工具。

Currents提供了一個實時的、高容量的接口，支持Braze與數據倉庫、商業智能工具和其他營銷技術堆棧層之間的直接連接。通過使用Currents, Deliveroo的營銷團隊可以自動在Braze和堆棧的其他層之間移動數據。這使得管理和發展Deliveroo的營銷策略和流程變得容易，同時確保所有地區的所有團隊都可以無縫訪問任何Braze數據，無論平台是什麼。

Deliveroo通過Braze探索了許多渠道、工具和活動，包括推送通知、應用內消息、新聞Feed卡、電子郵件、webhook等iOS 10富通知．該公司已經成功地測試了不同的渠道組合來進行重新激活活動。

Deliveroo的策略是:使用Looker來實現更全球化的數據驅動

Deliveroo位於倫敦中部的CRM團隊將lookker儀表盤提供給所有其他全球團隊，他們現在可以查看關於客戶的相同數據。manbetx万博全站客户端事實上，通過使用Looker (Braze alloy合作夥伴)，HQ CRM團隊將處理數據請求的時間減少了8倍。

使用Looker，這些團隊現在可以進入儀表板，將Braze活動數據與其他重要數據集(如平均訂單時間)連接起來，讀取數據集，並輕鬆查看數據的可視化。他們還可以切換演示格式，然後輕鬆訪問數據子集，以獲得可操作的見解。通過使用電流，他們可以查看所有這些信息都是實時的．

營銷人員可以從Deliveroo學到什麼

通過將Braze Currents與lookker結合使用，Deliveroo已經能夠打破豎井，提高實現價值的時間，並實現數據訪問民主化。它的所有全球團隊都有能力為自己的地區探索數據洞察。因為Currents使得實時收集和共享數據成為可能，它對所有團隊來說都更相關、更可行。

向前發展，Deliveroo能夠更好地對不同的客戶計劃進行有效試驗，識別並利用那些最有效的計劃。公司現在可以專注於更有影響力的項目，這些項目可以幫助組織的各個方麵，比如複雜產品分析。