配送英雄通過應用內消息提高3倍的兌換率

送貨上門不僅僅是把貨物從A地送到b地那麼簡單交付的英雄這家總部位於柏林的外賣公司在歐洲、亞洲和美洲都有業務，它知道顧客想點什麼、什麼時候想吃以及為什麼要吃。manbetx万博全站客户端

為了加強與foodora的互動，Delivery Hero想要與顧客通過美食放鬆的願望聯係起來，同時為體驗增添樂趣。manbetx万博全站客户端為了實現這一點，Delivery Hero開始使用Braze將遊戲化添加到消息傳遞中。

遊戲化的應用內消息鼓勵更強的粘性

Delivery Hero的foodora品牌利用了Braze的優勢應用消息來創建看起來像刮刮樂卡的“刮刮贏”信息。隨著本月25日的臨近，顧客們在“快遞英雄”(Delivery Hero)應manbetx万博全站客户端用程序中看到了邀請他們“刮刮刮以獲得獲勝機會”的信息。獲勝的客戶在下次manbetx万博全站客户端下單時可獲得100克朗(9美元)的折扣;manbetx万博全站客户端沒有中獎的顧客會收到一條消息，告訴他們:“祝你下次好運——工資下個月就回來了。”

經過測試後，“Scratch & Win”模板完全定製了顏色、字體、圖像和副本。然後，Delivery Hero能夠創建一個模板的中心樞紐，可以被foodora以外的Delivery Hero品牌使用和調整。

《Delivery Hero》的電子郵件開發人員Dragos Dumitru表示:“很高興看到‘Scratch and Win’的應用內消息可以在如此不同的情況下使用。“即使顧客沒有贏得折扣，他們也manbetx万博全站客户端會很享受這種體驗，從而繼續與我們的品牌保持聯係。”

交付英雄的結果:更高的救贖和粘性

通過創建相關、及時和有趣的信息，《Delivery Hero》發現，與類似活動相比，“Scratch and Win”獲獎者的兌換率提高了3倍——在接下來的30天裏，這一群體的新客戶顯著提高了參與頻率。manbetx万博全站客户端即使是那些manbetx万博全站客户端沒有贏得折扣的顧客也表現出了很高的參與度。

最終的想法

選擇Braze 's移動平台技術為了創造互動性、遊戲化的信息，Delivery Hero正在加深與客戶的聯係，並為品牌帶來愛。manbetx万博全站客户端有了這次成功的宣傳活動，該公司還可以刷新這些應用內部信息，並為世界其他地區的用戶量身定製它們。Delivery Hero在30個地區和幾乎同樣多的語言中運行，所以集中式模板可以本地化顏色和標識，並針對各種不同的用例進行定製，而不僅僅是“Scratch and Win”方法。

想了解更多如何使用應用內消息與客戶進行對話的想法，請查看manbetx万博全站客户端應用內消息:用戶粘性．