在第一部iPhone問世十多年後，我們生活在一個被移動設備深刻塑造的世界。但是，盡管智能手機無處不在，確實如此大約有400萬個應用在穀歌Play和蘋果的App Store上，並不是所有的事情都是美好的，當談到移動用戶粘性時——首先，我們看到智能手機用戶正在減少應用程序數量他們每年使用一次。那麼，在爭奪消費者注意力的競爭日益激烈的情況下，品牌如何確保消費者繼續使用他們的應用呢?使用推送通知保持用戶對相關內容的興趣是一個聰明的解決方案。
納斯卡(NASCAR)是Braze四年的客戶，它是一個例子，證明了使用推送通知來接觸移動應用程序用戶的可能性。納斯卡數字媒體的數字編輯經理Pat DeCola與Braze討論了他的團隊如何成功地利用Braze平台來推動移動和桌麵用戶參與的營銷活動。
細分用戶，提供個性化的ping
推送通知將內容直接傳遞給智能手機用戶。當這些消息直接彈出在消費者的屏幕上時，你的推送通知正在與其他用戶競爭40通知消費者每天都在接收其他品牌的產品。個性化，針對,知道什麼時候發送推送通知最好都會增加你的信息被打開的可能性，納斯卡在創建活動時熟練地利用了這一知識。
“Braze讓我們能夠真正打造特定車手、網站某些方麵的粉絲群體，或者僅僅是排行榜本身。我們知道誰會想要這些內容，我們也知道他們什麼時候會想要這些內容，”DeCola解釋道，“如果沒有Braze，我們不可能提前知道這些。”通過花時間了解個人用戶的不同偏好，納斯卡的推廣活動能夠使用消費者數據來確定哪些特定的司機、功率排名，甚至是特定移動應用程序用戶最有可能參與的表情符號。像響應用戶操作而觸發推送通知這樣簡單的事情也可以做到提高5.5倍的打開率．
納斯卡利用推送通知來支持各種不同的消息活動，從向手機用戶宣傳納斯卡傳奇車手，發送即將到來的比賽提醒，到推薦用戶加入納斯卡夢幻遊戲，以及更新用戶的處罰報告。納斯卡也很熟練包含圖片還有一些推送通知。DeCola個人喜歡為每條信息“找出合適的照片”，並盡可能“使其成為最好、最吸引人的提醒”的過程。
向桌麵用戶發送推送提醒
推送通知並不局限於移動設備。您還可以編程提醒將消費者推向你的網站從他們的桌麵。當談到納斯卡如何使用周到的信息來推動人們查看他們的網站時，DeCola將推出“網絡提醒隻是為了讓人們在桌麵上訪問納斯卡網站”描述為“巨大的成功”。
此外，納斯卡還使用網絡推送通知，通過發送信息鼓勵用戶下載他們的移動應用程序來推動跨渠道的參與。這種策略鼓勵用戶在移動設備上進行額外的參與，並開辟了僅麵向移動設備的渠道。
最終的想法
推送通知對於想要直接接觸消費者的營銷人員來說是一項寶貴的資產。從簡短的緊急推廣到包含表情符號和圖像的豐富消息體驗，推送通知允許營銷人員定製他們的推廣，以有效地與每個收件人交談，並在此時此地推動更強的參與度。
要了解更多關於Braze平台如何支持消息的個性化，而不考慮渠道，請查看我們的跨渠道個性化指南．
