采用電子支付在亞洲是無與倫比的,數字錢包超過現金的銷售點和會計58%的電子商務交易在該地區。盡管這個市場滲透,還沒有跡象表明這個空間正在放緩的事實,支付的資本投資科技行業在2019年創下新的紀錄,和五個對抗的初創公司要麼是paytech品牌或活躍在支付領域。
對於許多亞太地區消費者移動支付創業,這激烈的景觀使他們接受賄賂的解決方案與積極收購的目標客戶為了快速獲取市場份額。manbetx万博全站客户端但是,盡管收購增長至關重要我們越來越多地看到,品牌利用獨立的努力“購買客戶”消費者支付數字難以獲得真正的可持續使用。
為了更好的理解今天的挑戰和機遇的支付品牌,讓我們看一看大亞太區數字支付空間和這些公司如何建立自己成功的從長遠來看。
事情站在亞太區的數字支付嗎
金融技術的興起(FinTech)品牌在亞太地區已經導致了在該地區應用的數量激增,提供支付能力或其他財務相關特性,進一步加強比賽獲得新客戶。manbetx万博全站客户端安裝在亞太地區的金融應用程序減少18%是的r(同比)和這些安裝往往是由無機運動:事實上,無機的平均份額安裝在亞太區的財務應用程序增加到2019年的65%。其結果是,更多的營銷資金正在湧入駕駛能見度在日益擁擠的市場。更糟的是,欺詐服務進一步複合收購成本,平均財務應用程序安裝欺詐率從40%到80%2019年,在許多FinTech營銷預算導致很大的浪費。
收購成本也被incentivisation推高了,經常降價或其他形式的積極的優惠。雖然這種方法可能需要啟動用戶形成使用習慣,一種依賴這些激勵措施會導致如果業務收益率下降如果過度使用,最終變得不可持續。反過來,可能意味著需要更多的工作來保持客戶和減少生產,營銷人員和可能導致壓力說服客戶增加使用頻率和購買的大小。manbetx万博全站客户端
逃離這個循環的關鍵?今天最成功的亞太區數字錢包通常至少有一個函數,可以通過consumers-whether鞏固習慣性使用的聊天或擁有權同樣棘手。這些“超級應用“傾向於使用多個夥伴關係建立在核心競爭力和滿足盡可能多的日常行為,從交付服務和在線雜貨帳單支付,甚至信用評分金融服務。與這些競爭highly-engaging,多方麵的平台為小品牌可能是一個挑戰,但也有可能從他們example-namely學習的重要一課,鼓勵持續參與訂單驅動的重要性更強的保留和長期價值。
亞太地區如何FinTech品牌成功的一個具有挑戰性的風景嗎
同時提升自己營銷預算快速構建一個用戶群是一個久經考驗的方式增長您的業務,但事實是,這種策略的收益遞減點經常發生比你希望的還要早。為了克服這一挑戰,重要的是要建立一個收購生態係統,消費者的核心戰略和發展方式邀請或有機吸引新用戶進入你的世界。
在實踐中是什麼樣子?存在你的消費者在日常生活中。確定相關的時刻你的特定的產品或服務在其天並使用這些見解為每個通信通道創建上下文相關的消息你利用。通過確保您的目標用戶根據他們的實際行為和偏好,在平台或這樣做他們活躍在渠道允許建立關係比傳統的目標和更有效防止放之四海而皆準的消息。
另一個避免的謬論是相信你客戶保留的努力可以等到你的用戶達到臨界質量。事實上,優先有效預先保留的營銷策略可以使其更容易構建一個可持續發展的觀眾通過允許您舉行用戶你獲得越來越大的份額。理想情況下,你應該培養客戶行為與保留在你的收購戰略的同時,允許風險較低的實驗和建立一個好的跑道為未來的成功。
擁抱收購客戶互動循環方法
如果你獲得新客戶的唯一途徑是通過昂貴的到手策略,規模增長緊密受製manbetx万博全站客户端於預算你的樂隊的處理。在亞太地區的高度競爭的數字支付空間,可以把你的公司更大的擺布,資本狀況好競爭對手,使其難以實現長期成功。盡管支付收購可能會永遠是你的營銷努力的一部分,它不是唯一的辦法你的客戶群。
考慮收購循環。收購循環係統,新用戶的行為與你的品牌的產品引入額外的一波又一波的用戶服務。想介紹朋友的折扣策略的廣泛應用於空間的擁有權或自動方式,許多社交網絡推新用戶邀請朋友加入他們的行列。
通過收購循環方法,營銷不是一個獨立的漏鬥,而是可以在操作或與產品本身的東西,刪除功能的筒倉和簡化的過程,鼓勵客戶宣傳你的品牌。manbetx万博全站客户端得當,收購循環可以推動可持續性和效率,確保你的營銷成本不生長在同一指數率作為您的業務目標。另外,這些循環通常遠你的競爭對手更難copy-since他們高度集成到你的產品體驗,個人活動和策略可能更容易被競爭對手複製品牌,減少他們的影響隨著時間的推移你的努力。
最終的想法
優先收購循環和持續保留營銷計劃可以為營銷人員是一個挑戰,但是,如果做得好,這也是一個重大機遇。通過專注於建立一個粘性的用戶體驗客戶的旅程,每一步亞太區FinTech品牌可以站在一個擁擠的市場,也無法應對可持續的長期成功。
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易En Chye
Chye,總是探險家,是第一個成員釺行業解決方案團隊成員在亞太地區。消費者行為的觀察者,信徒的進化,從業者人生中的點點滴滴怎麼串連在一起。也是一個唱片愛好者誰失去了她聽到的一部分。