動態分段是什麼?

快!想一個你喜歡的品牌——理想情況下，是一個你經常使用的品牌(也許你甚至屬於“高級用戶”的範疇)。現在，想象一下，這個品牌給你發送一條信息，鼓勵你完成昨天購買的商品，發現一個你一直在聽的藝術家，或者嚐試一個你已經使用了很長時間的特定功能。

是這樣的:

感覺他們不認識你，對吧?也許這甚至讓你開始懷疑自己和這個品牌的關係。當Spotify給她發送一條信息....時，這似乎就是這位推特用戶的感受不太適合她的用戶身份。

如實嗎?這對該品牌來說是一個令人驚訝的失誤，特別是因為他們已經證明了他們有能力通過他們的海量數據來發現個人用戶層麵的行為洞察戶外廣告活動。

現在，考慮一下在你每次發起的營銷活動中，能夠以這種特定程度的目標用戶。這個概念被稱為動態分割。

什麼是動態分割?

在最簡單的形式中，用戶段是一組有共同之處的用戶。

與過去靜態的、基於列表的受眾不同，市場細分利用實時數據來創建不斷變化的個人群體當目標部門滿足(或不滿足)定義的標準時，移進或移出目標部門．這種水平的流動性使細分變得動態，每個細分都可以個性化，以適應您的品牌的需求。

動態細分非常強大，因為它使營銷人員能夠根據最近的行動和明確的偏好來創建和鎖定受眾群體，而不是向整個用戶群發送相同的信息，從而可能疏遠你的客戶。manbetx万博全站客户端

等等，你是說應該避免群發信息嗎?

是的。Si。是的。

與其向用戶發送千篇一律的信息，不如考慮一下遊戲公司Dots是如何利用動態細分更有效地大規模瞄準用戶的。他們根據每個用戶的應用活動和之前的消費情況向用戶提供特定的應用內購買促銷活動。他們不僅提供了更好的用戶體驗，而且還看到了所有用戶的平均LTV提升25%，應用總收益提升33%。

明白了。那麼我該如何開始呢?

在創建分段時，首先要考慮你的信息的行動號召，以及你鼓勵用戶完成的特定轉換。

如果你想要專注於激發某些行為，利用之前的用戶活動將是一個很好的開始。你可以通過了解他們上一次訪問你的應用或網站是在多久以前，以及他們最近一次購買是在多少天以前完成的，來鎖定那些流失的用戶。

當用戶登錄一個新會話或完成一次購買時，他們將不再滿足失效用戶段的要求，並將被刪除。這些實時更新確保你不會不小心發送一條“我們想你!”“享受九折優惠”的信息傳遞給了錯誤的受眾。動態細分，求贏!

除此之外，我還能如何創造受眾來滿足品牌的特定需求呢?

數據是每一個營銷策略的核心，有兩種關鍵類型的定製數據是個性化受眾所必需的:屬性和事件。

自定義屬性:

在Braze，我們喜歡將自定義屬性視為幫助定義用戶的形容詞，並讓您更好地理解他們的偏好和參與度。

例如，你可以根據用戶:

• Last-searched類別
• 位置
• 完成的最高水平
• 首選語言
• 忠誠積分數量
• 最喜歡的餐廳

如果你是一家媒體公司，你可以通過專門向那些對你的內容感興趣的用戶發送信息，概述訂閱的價值，從而專注於提高付費訂閱費率。

自定義事件:

自定義屬性是定義用戶偏好的形容詞，而自定義事件是跟蹤用戶行為和與品牌交互的動詞。

例如，當你的用戶:

• 向他們的購物車中添加一件物品
• 介紹朋友
• 完成他們的注冊
• 最喜歡的一位藝術家
• 回答NPS調查

如果你是一家旅遊和酒店公司，你可以鼓勵用戶在一定程度的活動增加後分享他們的評論和評級。

最終的想法

不要把錢放在桌上;相反，你應該基於用戶與你的營銷努力的互動(或缺乏互動)而重新定位用戶。機載有效通過識別他們是否完成了增強用戶體驗的關鍵操作，以及他們何時陳述了特定的偏好。當他們失敗的時候發現他們，當他們達到某個裏程碑的時候慶祝他們。

建立關係需要品牌傾聽他們的用戶，就像他們和他們說話一樣多。動態細分在這裏可以幫助你識別用戶告訴你什麼，並在你繼續對話時塑造合適的受眾。