根據世界衛生組織的數據(世衛組織),全世界有13億人患有某種形式的視力障礙,其中2.17億人患有中度至重度視力障礙,全世界約有3600萬人失明。
從這個角度來看,2018年美國人口為3.27億。
由於全球有如此多的人患有視力障礙,企業有責任考慮如何確保他們發送的信息對受影響的客戶來說是可訪問和可理解的。manbetx万博全站客户端這是正確的做法,但不僅如此,這也是明智的生意。
無障礙對企業意味著什麼
對於品牌來說,可訪問性往往被視為事後才考慮的事情。對無障礙標準的需求延伸到數字媒體,特別是電子郵件營銷。沒有做到讓電子郵件易於訪問在美國,企業可能會錯過與大部分用戶進行有效溝通的機會。當活動中不考慮可訪問性時,高度參與的用戶如果暫時或永久殘疾,可能無法進行互動。
想知道它會是什麼樣子嗎?當我還是個孩子的時候,我爸爸在打壘球的時候折斷了他的兩個大拇指。如果他今天這樣做了,在沒有某種形式的輔助的情況下,他將如何與智能手機或電腦交互?如果他是你最忠實的用戶呢?如果他不能正確地與你的品牌進行互動,他又如何能夠對你的品牌發送的電子郵件采取行動呢?當他終於把石膏取下來的時候,他還會像以前那樣投入嗎?(可能不是)。
我想在上麵提到的可訪問性統計數據上加上一些真正的影響數字。全球大約有17%的人口患有視力障礙,但讓我們想象一下,在你的10萬用戶列表中,隻有5%屬於這個群體。這意味著5000個訂閱者可能無法完全參與到你的活動中!無法與這麼多訂閱者建立聯係對你的參與工作來說是個大問題。你已經非常努力地有機地建立了你的用戶基礎,所以不要浪費所有的時間和精力,在可訪問性方麵失敗。
在這個世界上,估計幾乎2460億封營銷郵件每天發送和接收的郵件,我相信無障礙思維應該是每個組織的電子郵件營銷策略的默認實踐。
6簡單的調整,使電子郵件可訪問
理解發送通俗易懂的電子郵件的重要性是一回事;而知道如何采取措施將願景變為現實則是完全不同的事情。所以,讓我們來看看你可以做的一些快速簡單的改變,這些改變將極大地提高你的電子郵件活動的可訪問性。
HTML標題標簽
正確使用
Alt文本
大多數電子郵件開發人員和營銷人員都知道替代文本的重要性;您應該設置它,以確保您的訂閱者在啟用圖像阻擋時可以看到您的電子郵件消息中包含的圖像的一些上下文。
Alt文本對於可訪問性也有重要作用。設置右alt文本將使屏幕閱讀器能夠使用文字準確地解釋圖像的目的。你一定聽說過“一幅畫勝過1000個詞”這句話。從可訪問性的角度來看,這個屬性可以達到這個目的。
然而,並非所有圖像都需要alt文本。如果你純粹是為了電子郵件的美觀而使用圖像(例如間隔圖像或陰影),請確保在圖像上設置空的alt= " "。這告訴屏幕閱讀器跳過這些圖像。
如果“img”標記中沒有“alt”屬性,屏幕閱讀器將讀取“src”值。這很可能導致用戶體驗不佳,而且很容易預防。從現在開始,一定要包含" alt "屬性,即使它碰巧是空白的。這是考慮周到的做法。
表的角色
修複“表格”是另一個快速修複,可以說是對電子郵件從可訪問性的角度進行的最重要的調整之一。考慮到電子郵件是使用“表”標簽開發的,很多電子郵件,屏幕閱讀器將“表”解釋為表格數據——想想微軟Excel和其他電子表格程序是如何設置列和行的。
如果表不包含值為“presentation”的“role”屬性,屏幕閱讀器將讀取每個表,就好像它包含文字列和行信息一樣。但這並不是電子郵件HTML中“表格”的意圖。在電子郵件中,它們被用來創建結構和設計。“role”屬性需要包含在HTML中的每個表中,包括那些嵌套在其他表中的表。
對比度
對比度是背景色和前景色之間的變化。在電子郵件中,前景色通常是你處理的文本的顏色,但它也適用於電子郵件中包含的圖形、圖表或標誌。這對於那些看不見某些顏色的人來說尤其重要。對於某些人來說,對比度較低的顏色很難閱讀;有視力障礙的人可能在識別與背景顏色太接近的文本時遇到困難。
請看下麵的圖表,看看好的和壞的對比例子。試著眯一下眼睛,看看閱讀對比度差的例子有多難:
文本對齊方式
雖然把文字放在中間很美觀,但對於有閱讀障礙的人來說,閱讀居中的文字要困難得多。對於以英語為首選語言(或任何你從左到右閱讀的語言)的受眾,確保你左對齊任何大型文本體,即任何三個或更多句子的內容,以提高這部分受眾的可理解性。
自動化易訪問性驗證的工具
讓電子郵件100%可訪問是可以手動完成的,但是,有很多標準和規則需要考慮,以做到正確。好消息是有關酸性的電子郵件有一個平台,使這個過程超級簡單!上麵提到的所有調整以及更多的調整都可以通過點擊幾個按鈕來完成。
作為營銷人員,我們的工作就是與每一位訂閱者建立情感聯係。每個人都應該有機會輕鬆訪問數字內容,我們可以幫助實現這一目標。請加入Braze和Email on Acid,傳播無障礙的重要性,並對某人的生活產生積極影響!