當消費者發現自己收到了來自某個特定品牌的不相關、不合時宜或太多的電子郵件信息時，他們麵臨著一個選擇:我是繼續忍受這些不吸引人的信息，希望得到我看重的東西，還是點擊“退訂”，結束一天的工作?

大多數情況下，該用戶會退訂。一旦他們做出了這樣的決定，違規品牌再想跟進並挽救這種關係就太晚了。有些客戶總manbetx万博全站客户端是會流失，最好讓他們退訂，而不是把你的郵件標記為垃圾郵件。但如果你采取措施防止此類事件在未來發生，其中一些電子郵件收件人本可以被保存下來。

最好的電子郵件策略是建立在信任和尊重的基礎上。與其在迫使用戶退訂後努力追趕，為什麼不呢要積極主動提前詢問他們想要收到什麼樣的郵件(以及他們想多久收到一次)?通過獲得他們的明確許可，以一種適合他們的方式發送電子郵件，你從一開始就為你的溝通製定了明確的指導方針，讓你的電子郵件收件人對他們從你那裏收到的信息有更多的控製權。

事實上，“許可營銷”(是的，這就是它的字麵意思)使它更容易有效地個性化您的電子郵件活動。這是因為您可以立即了解每個用戶想要什麼類型的消息，以及他們願意通過什麼渠道接收這些消息。有了這些見解，您就可以更好地創建直接與每個客戶的個人喜好相協調的消息流。這是一個大問題:大多數營銷人員都認為個性化是一個大問題其中一個支柱2019年有效的電子郵件策略。

優先考慮個性化可以幫助你發送正確類型的電子郵件。但如果你仍然發送太多的電子郵件呢?在這種情況下，你應該認真考慮一下頻率限製，它可以幫助你避免過度發送消息，並確保你不會向某個用戶發送超過給定數量的消息。一旦你控製了信息的頻率，試著進一步確定你發郵件的時間對了．

最終的想法

防止退訂:關鍵在於設定預期並達到預期。但有時你可能做了所有正確的事情，但最終還是會有客戶逃離你的訂閱列表。雖然很不幸，但確實有你能做的事情贏回用戶，恢複交流。(也就是說，你在電子郵件策略上越聰明地滿足客戶的需求，你花在贏回他們身上的時間和精力就越少。)manbetx万博全站客户端

同樣重要的是要記住，退訂可能是你所發送的活動的一個關鍵數據點。如果你看到退訂量在一天中的特定時間上升，或者對特定類型的活動做出回應，這個指標可能是煤礦中的金絲雀，警告你可能需要解決的潛在問題。

記住，電子郵件對營銷人員來說是一個強大的工具，但你需要有戰略才能贏得交付能力的遊戲。要了解更多關於Braze如何支持智能、相關的電子郵件消息傳遞體驗，查看我們的電子郵件產品頁麵．