Happn認為現代約會缺少一點意外發現。這款領先的約會應用不用無休止地滑動，而是將人們與他們曾經認識的人配對，給用戶第二次掌握命運的機會。對於一個過度飽和的市場來說，這是一種全新而自然的轉變。他們的8500萬用戶對此表示讚同。

為了在眾多用戶之間建立更多的現實世界聯係，Happn轉向Braze開發健康的、跨渠道的參與活動。他們的第一個挑戰是:改進電子郵件的送達．

Happn和Email:第二次機會

因為用戶可以在Facebook上注冊，而Facebook有時會鏈接到無效或過時的電子郵件地址，所以Happn最初在電子郵件營銷計劃中遇到了高跳出率和低打開率的問題。為了充分利用電子郵件作為消息傳遞渠道，建立有價值的跨渠道體驗，他們需要一種新的、準確的方式來收集用戶的電子郵件地址。

使用Braze，他們很快解決了這個問題應用消息應用程序的登錄流程。

在用戶輸入他們的地址後，他們的收件箱會收到一封確認電子郵件，然後是一封歡迎電子郵件。然後，用戶會收到一封帶有說明和屏幕截圖的入職電子郵件，指導他們如何使用這款應用。整個流程創造了一種有效的入職體驗，同時還培養了Happn與新用戶之間的關係。

Happn的結果:更健康的電子郵件列表，更高的打開率和更低的跳出率

Happn立即看到了結果——50%的新用戶在創建新賬戶時分享了他們的電子郵件地址。新的應用內消息登錄流程也導致了電子郵件程序的整體打開率上升，彈出率下降了42%。

最終的想法

通過利用應用內消息，Happn能夠迅速轉變他們的電子郵件收集策略，並解決令人沮喪的交付問題。通過接受跨渠道消息傳遞的好處，他們能夠更有效地與受眾進行溝通，導致他們的電子郵件營銷指標立即得到改善，同時也為該渠道的長期成功活動奠定了基礎。

要了解更多關於智能跨渠道策略如何提高電子郵件營銷計劃的影響，請查看Braze橫跨海峽的區別數據報告。